Đỗ Văn Hiếu: Làm giàu không khó… hay làm hoài không khá?

'Làm giàu liệu có dễ như mọi người nghĩ? Xin thưa, rất khó. Nhưng nếu kiên trì và có tài thì mọi thứ đều có thể đến', Doanh nhân Đỗ Văn Hiếu khẳng định và nhớ lại câu chuyện khởi nghiệp của mình...

Doanh nhân Đỗ Văn Hiếu: "Cho đi là nhận lại"

Từ một chàng sinh viên nghèo trở thành chủ doanh nghiệp ở tuổi còn rất trẻ. Giờ đây, doanh nhân Đỗ Văn Hiếu đảm nhiệm nhiều công việc ở những ngành nghề hoàn toàn khác nhau với nhiều chức danh quan trọng...

Đỗ Văn Hiếu - doanh nhân trẻ khát vọng dẫn đầu ngành BĐS Việt

24 giờ là quỹ thời gian quá ít ỏi để doanh nhân (DN) trẻ tuổi này giải quyết hết lượng công việc đồ sộ của hơn 6 công ty bất động sản (BĐS). Bận rộn là thế, nhưng DN Đỗ Văn Hiếu chưa bao giờ dám cho phép mình được ngơi nghỉ. Anh luôn đau đáu với những triết lý kinh doanh mới, mô hình hoạt động mới trong lĩnh vực kinh doanh BĐS, nhằm hướng tới nhiều giá trị mang tính bền vững và ổn định...

CEO Đỗ Văn Hiếu: Nếu thời cơ là 'vàng' thì con người là 'mỏ vàng'

Chia sẻ cùng chúng tôi doanh nhân Đỗ Văn Hiếu - Tổng Giám đốc Công ty CP An Cư Lạc Nghiệp – nhấn mạnh vào mấu chốt sự thành công trong đầu tư BĐS...

Trưởng phòng không lương.

Đánh liều xin việc vào các cơ quan với “cam kết làm việc không lương nếu không có hiệu quả” Hiếu nghĩ, “Khi tay trắng khởi nghiệp, một trong những cách làm giàu nhanh là kinh doanh trực tuyến, hoặc kinh doanh dịch vụ, như môi giới bất động sản, chứng khoán...”.

Thứ Sáu, 21 tháng 2, 2014

Bán Nhà Phan xích Long - Vạn Kiếp (Ngay hẻm Ngã tư) - Bán biệt thự kiểu pháp chỉ 5,7 tỷ Ngay Trung tâm HCM

Bán Nhà Đường Phan xích long trong hẻm Ngã tư Phan xích Long - Vạn Kiếp - quận Bình Thạnh
Diện tích đất: 6.8×17m = 110 m2
DTSD : 250m2
Nhà gồm Trệt – lửng – lầu
san + de xe + khach + bep + an + 3 phong ngu lon + 2 phong ngu nho + shc .


Liên hệ chính chủ 0984504912

















Thứ Năm, 20 tháng 2, 2014

Bán Đất Quận Bình Tân Giá Chỉ 2,5 triệu/1m2 - Bán Đất Giá rẻ ở bình tân

Cần bán gấp Đất Quận Bình Tân – phù hợp đầu tư: Biệt thự - Sân vườn - Hồ bơi hoặc Nhà trọ Công nhân ( Đã có hồ sơ thiết kế - Xin phép xây dựng )
Vị trí: Phường Tân Tạo A, Q. Bình Tân, Tp. HCM 
Diện tích khuôn viên 1280 m2
Giá trị chuyển nhượng: 2.5 tỷ ( 1.8 triệu / m2 ) – có thương lượng  
Liên hệ : Đỗ Văn Hiếu 0984504912



Thứ Năm, 13 tháng 2, 2014

45 Bí Quyết giúp bạn Thành Công Trong Bán Hàng: Trở Thành Người Bán Hàng Xuất Sắc

1.    Cần nhận biết được giá trị và sức mạnh của tiêu chí, phẩm chất của người bán hàng xuất sắc.
2.    Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng và tìm câu trả lời: “Tại sao khách hàng này cần chúng ta?” hay “Nếu tôi là khách hàng, sản phẩm/dịch vụ này sẽ đem lại lợi ích gì cho tôi?”
3.    “Đối xử với khách hàng như chính mình”- Bí quyết đầu tiên trong Marketing. Người bán hàng xuất sắc giữ đúng lời hứa của mình đẻ thu hút nhiều khách hàng hơn.
4.    Khách hàng không quan tâm đến các vấn đề của bạn vì vậy bạn không nên nói nhiều về bản thân mình, thay vào đó bạn cần tập trung tìm hiểu và lắng nghe khách hàng.
5.    Luôn lên kế hoạch trước cho mọi giao dịch với khách hàng.
6.    Tập trung câu ở nơi có cá lớn. Việc bán hàng giống như câu cá. Sự thành công của người bán hàng xuất sắc thể hiện qua khối lượng cá của buổi đi câu.
7.    Hãy chỉ cho khách hàng thấy những lợi ích bằng tiền mà bạn mang đến cho khách hàng thông qua sản phẩm của mình.
8.    “Không tính đến động đất!”- Không biện minh cho sự thất bại của mình.
9.    Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số một: “Ông có thể cho tôi một cuộc hẹn được không?”
10.    Luôn chọn vị trí ngồi tốt nhất khi giao dịch với khách hàng. Hãy chọn những vị trí ngồi tốt nhất ở những nơi thoải mái và phù hợp nhất mà thu hút được sự tập trung của khách hàng cao nhất.
11.    Trong kinh doanh, buổi tiệc không phải chỉ để thưởng thức món ăn mà để có được sự hứa hẹn của khách hàng và tiến đến những cuộc hẹn tiếp theo.
12.    Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số hai giúp khách hàng loại bỏ phương án từ chối, chấp nhận tham gia và xem xét các dự kiện để đưa ra quyết định cuối cùng.
13.    Biến lý lẽ phản đối của khách hàng thành mục tiêu bán hàng dưới dạng câu hỏi, luôn thăm dò ý kiến phản đối của khách hàng.
14.    Luôn đề xuất công việc tiếp theo khi đang thực hiện công việc hiện tại.
15.    Hãy cư xử với những người bạn gặp như khách hàng tiềm năng.
16.    Nhận ra đâu là tín hiệu mua hàng mạnh mẽ nhất.
17.    Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số ba: “Anh có muốn biết sự khác biệt của sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi không?”
18.    Luôn trả lời mọi cuộc điện thoại.
19.    Tìm hiểu công thức “ Đoạn đường đi được trên mỗi lít xăng”.
20.    Đừng quá tin vào “quản lý thời gian và khu vực bán hàng”, tập trung các cuộc gặp giao dịch vào những khách hàng có nhiều tiềm năng nhất.
21.    “Luôn thử rượu trước khi diễn ra cuộc thi nếm rượu”- luôn kín đáo kiểm tra tất cả những gì mà bạn dự định đem ra giới thiệu trước công chúng.
22.    Trong giao dịch, đôi khi hãy tỏ vẻ “ngờ nghệch”.
23.    Luôn phân tích lợi ích thu về trên vốn đầu tư. Mức thu hồi vốn càng cao thì sức thuyết phục để khách hàng đồng ý mua sản phẩm hay đầu tư càng lớn.
24.    Hãy nhớ rằng mọi người đều có mối quan hệ liên quan vì vậy phải luôn thân thiện với mọi người dù họ không phải là khách hàng của bạn.
25.    Luôn tập trung lắng nghe những ý kiến của khách hàng.
26.    Luôn tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng.
27.    Đừng đặt câu hỏi nếu không quan tâm đến câu trả lời.
28.    Không bao giờ bận họp khi khách hàng gọi đến.
29.    Trình bày chỉ là biểu diễn, kết thúc là để bán hàng.
30.    Mang đến cho khách hàng nhiều hơn mức mong đợi.
31.    Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số bốn: “…liệu còn điều gì khác ngăn cản ông xúc tiến kinh doanh với chúng tôi không?”
32.    Người bán hàng xuất sắc biết cho đi để nhận lại.
33.    Bạn cần tập trung vào mục đích bán hàng và chỉ “phá băng” vào cuối cuộc gặp bán hàng.
34.    Hãy sử dụng hệ thống cho điểm mỗi ngày từ 1 đến 4 theo 4 bước bán hàng.
35.    “Mạnh dạn sút bóng về phía khung thành”, luôn tận dụng mọi cơ hội sút bóng về phía khung thành, nếu không thử cố gắng thì tất nhiên là sẽ không bán được gì.
36.    Đừng gặp gỡ bất ngờ. “Hãy định ra kế hoạch làm việc và làm việc theo kế hoạch đã định”, trừ những trường hợp đặc biệt.
37.    Chỉ cần bán được “mắt xích đầu tiên”.
38.    Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số năm: “Tại sao anh không thử nó?”
39.    Hộp thư thoại: công cụ bán hàng xuất sắc.
40.    Hãy xây dựng hình ảnh tích cực, luôn trong tư thế sẵn sàng và biết thể hiện bản thân một cách phù hợp.
41.    Luôn chọn lựa trang phục phù hợp nhằm khẳng định vị thế bản thân cũng như thể hiện sự tôn trọng của mình đối với khách hàng.
42.    Bữa điểm tâm: thời điểm lý tưởng để hẹn gặp khách hàng.
43.    “Đây là danh thiếp của tôi…”
44.    Cách nhận diện người bán hàng xuất sắc đó là người mang lại khách hàng và doanh thu giúp duy trì hoạt động cũng như sự thịnh vượng của tổ chức.
45.    Biết quy đổi lợi ích thành tiền theo 6 bước:
-    Xác định sự cạnh tranh
-    Trình bày về lợi ích sản phẩm của bạn
-    Định lượng lợi ích sản phẩm
-    Quy đổi giá trị lợi ích thành tiền
-    Trình bày tổng lợi ích được quy đổi thành tiền trong “một đơn vị sản phẩm”
-    Chứng minh gia thành thực sự của sản phẩm

Lòng tin chúng ta có xây dựng lòng tin vững chắc giữa mọi người? THUẬT ĐẮC NHÂN TÂM ( Jonh C. Max Well)




THUẬT ĐẮC NHÂN TÂM ( Jonh C. Max Well)
- Câu hỏi về sự sẵn sàng: Bạn đã chuẩn bị cho các mối quan hệ?
+ Con người không có ai là hoàn hảo cả, điều quan trọng ở đây là chúng ta có dám chấp nhận sự thật và sửa chữa, cải thiện bản thân ngày càng tốt hơn không, trong một mối quan hệ nào đó trước khi kiểm tra người khác thì người đầu tiên chúng ta phải kiểm tra là bản thân chúng ta, nếu chúng ta thấy không hài lòng ở ngoài khác về vấn đề gì đó thì đó là 1 phần trong con người của chúng ta mà chúng ta chỉ biết đánh giá và phán xét nhìn nhận người khác còn bản thân chúng ta thì chúng ta không nhìn nhân đến, cách chúng ta nhìn nhận người khác là tấm gương phản chiếu của chính mình. Nếu chúng ta là người đáng tin cậy, chúng ta sẽ thấy người khác cũng đáng tin cậy, chúng ta là người khắc nghiệt, thì chúng ta sẽ thấy người khác cũng khắc nghiệt, còn nếu chúng ta là người chu đáo, chúng ta sẽ thấy người khác đầy lòng trắc ẩn. Cá tính của chúng ta thể hiện khi chúng ta nói về người khác và quan hệ với họ.
+ Con người thì không ai giống ai cả vì thế trong quá khứ chúng ta gặp phải 1 việc ngoài ý muốn với 1 người nào đó có vị trí trong xã hội như Tom trong câu chuyện anh ấy đã từng làm việc trong hội đồng trị sự cho một nhà thời và đã bị mục sư ở đó ngược đãi và trãi nghiệm đó đã khiến anh tin mục sư là những người xấu xa và không đáng tin cậy giống như nếu bạn bị 1 mảnh sành vào tay, và bạn sẽ cứ để như thế cho đến khi ngón tay sưng phồng lên và bị nhiễm trùng, đúng vì vậy điều chúng ta nên học ở đây là phải nhìn nhận một vấn đề nào đó 1 cách lạc quan hơn, nhẹ nhàng hơn và dễ dàng nhổ bỏ những quá khứ không vui để đón nhận 1 cuộc sống mới tươi đẹp hơn, hoàn thiện hơn, đừng bao giờ nhìn nhận 1 vấn đề ở 1 mặt mà phải nhìn xa hơn bản chất vấn đề để có cái nhìn sáng suốt nhất.
+ Trong cuộc sống tấp nập khiến chúng ta cũng phải tấp nập chạy theo nhưng chúng ta có bao giờ nghĩ cuộc sống này đôi lúc cũng phải cần 1 khoảng lặng để nhìn nhận vấn đề 1 cách chính xác nhất, bạn có bao giờ kết luận vội vàng trước khi vấn đề được trình bày rõ ràng không? Hiện tượng này rất phổ biến ở những người có cá tính mạnh mẽ. Đó là lý do chúng ta phải biết học cách lắng nghe, cư xử điềm đạm hơn, phản ứng 1 cách kiên nhẫn và phù hợp hơn.
+ Những điều rất nhỏ bạn làm trong cuộc sống hằng ngày ảnh hưởng đến người khác nhiều hơn bạn nghĩ. Thay 1 cái cau mày bằng 1 nụ cười, bạn làm nên 1 ngày của ai đó. Một lời tử tế thay cho lời chỉ trích có thể nâng cao tinh thần của người khác.
- Câu hỏi kết nối: Bạn có sẵn sang quan tâm đến người khác?
+ Khi đứng ở ngòai cuộc và đánh giá hành động của 1 người nào đó trong cuộc thì có thể không chính xác còn nếu bạn đặt mình vào vị trí của người khác, điều đó sẽ thay đổi cách bạn nhìn cuộc sống và cũng như cách sống của bạn. Trong cuộc sống khi chúng ta đặt bản thân vào vị trí của người khác, hiểu và giúp đỡ người khác mặc dù chúng ta không khá hơn người ta được bao nhiêu, nhưng nếu giúp đỡ được người khác mà chúng ta cảm thấy vui và hài lòng thì điều đó còn quan trọng hơn.
+ Học hỏi là con đường tốt nhất để hoàn thiện bản thân chúng ta. Bất kỳ ai cũng có điều gì đó đáng để chúng ta học hỏi nhưng điều đó không có nghĩa là 1 người có thể dạy cho chúng ta mọi điều chúng ta muốn biết mà chúng ta phải biết chọn lọc và học hỏi nhiều người, đừng nghĩ rằng những người lớn tuổi hơn và thành công hơn mới có những thứ đáng để chúng ta học hỏi vì đó là 1 thái độ sai lầm, chúng ta sẽ không học được gì từ những người mà chúng ta không coi trọng.
+ Con người ai cũng có cảm xúc vì vậy mọi người ai cũng đều yêu quý những ai quan tâm đến họ. Một trong những chìa khóa trong giao tiếp là quy tắc đối xử với người khác theo cách họ mong muốn, có thể một nụ cười, một lời khen ngợi cũng tạo nên sự gần gủi và thân thiện. Nụ cười và cách ứng xử nhẹ nhàng rất quan trọng nó có thể khiến cho 1 người đang tức giận trở nên hạ giọng hơn, cũng có thể giúp cho 1 người đang buồn bổng vui trở lại vì vậy hãy cố gắng cười nhiều nếu chúng ta thấy nó thật sự có ích.
- Câu hỏi về lòng tin chúng ta có xây dựng lòng tin vững chắc giữa mọi người?
+ Trước khi chúng ta quyết định làm bất cứ điều gì chúng ta điều phải đặt niềm tin của mình vào bản thân mình, vào vấn đề và những người cùng chúng ta thực hiện vì lòng tin là nền tảng cho mọi mối quan hệ. Niềm tin được hình thành khi lời nói đi đôi với hành động, niềm tin hình thành khi con người cảm thấy an toàn và được bảo vệ. Để chiếm được lòng tin của mọi người, trước hết phải tin vào chính mình. Một thực tế cuộc sống là khi chúng ta không hoàn toàn tin người khác thì chúng ta sẽ không tin người ta ở bất kỳ điểm nào vì một nữa lòng tin không phải là lòng tin. Khi người khác đánh mất lòng tin của bạn thì hãy tha thứ cho họ, giải thích cho người đó hiểu họ không nên lặp lại, hình dung lại những thời điểm tốt đẹp của họ.
+ Cuộc sống không phải lúc nào cũng trôi nhẹ nhàng như một dòng sông phải có lúc thăng, lúc trằm, lúc khó khăn chông gai điều quan trọng là ta đón nhận nó như thế nào nhẹ nhàng nhận lấy hay làm nghiêm trọng hóa vấn đề. Nếu những sự việc này diễn ra hằng ngày, có thể quan điểm của họ là không đúng, thường xuyên ở trong tâm trạng căng thẳng không phải là cách sống khỏe mạnh, nó không giúp phát triển hay duy trì các mối quan hệ tốt đẹp.
+ Khi một người sống tiêu cực cố gắng dội vấn đề của mình vào người khác, hãy phản ứng tích cực. Nếu bạn bình luận về tình huống hãy nhìn mặt tích cực của sự việc. Nếu bình luận về 1 người, hãy chỉ ra những điểm tốt của người đó.
+ Cuộc sống không thể thiếu những người bạn và ai là bạn tốt, ai là bạn xấu chúng ta có thể dùng trái tim để cảm nhận điều đó, điều gì làm cho 1 người sẵn sang chiến đấu cùng người khác trong trận chiến không phải của mình, đó là người bạn trung thành, bạn trung thành là những người bạn cùng sinh tử với bạn trong cuộc chiến, và chúng ta phải biết trân trọng họ, vì ta không dễ gặp những người như thế trong cuộc đời.
- Câu hỏi về sự đầu tư bạn có sẵn sang đầu tư vào người khác:
+ Cuộc sống có 3 kiểu quan hệ và tất nhiên là không mối quan hệ nào giống mối quan hệ nào. Như chúng ta đã biết mối quan hệ tức thời chỉ tồn tại trong thời gian rất ngắn đôi khi chúng đến và rồi đi mãi mãi. Cũng có lúc, quan hệ đó vẫn tiếp diễn nhưng không lien tục, những mối quan hệ đó chỉ cần sự chăm sóc trong thời gian nhất định. Mối quan hệ ngắn trong một mùa chỉ kéo dài một khoảng thời gian, có thể là vài tuần hoặc vài năm, chúng thường liên quan tới những tình huống cụ thể. Mối quan hệ lâu bền là mối quan hệ luôn tiếp diễn và lâu bền. Số lượng rất ít và đặc biệt. Nếu bạn muốn giữ và phát triển mối quan hệ này ngày càng tốt đẹp phải không ngừng nuôi dưỡng chúng.
+ Nguyên tắc 101% là nguyên tắc 2 người có cùng một quan điểm và cùng nổ lực 100% để thực hiện nó. Người hạnh phúc nhất không cần phải có những thứ tốt đẹp nhất. Họ chính là người cho mọi thứ trở nên tốt nhất. Thực hiện nguyên tắc 101% sẽ giúp bạn có những mối quan hệ tốt nhất.
+ Kiên nhẫn là một đức tính tốt, chúng ta luôn khâm phục và mong muốn có nó và chúng ta nên hiểu rằng xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp luôn đòi hỏi thời gian. Chúng ta không thể có mọi thứ theo ý mình mà phải tuân theo những quy luật sau: Phải biết từ bỏ, phải biết nhân nhượng, phải biết cho và nhận. Áp dụng các quy luật thật tốt thì thời gian sẽ giúp chúng ta rèn luyện được đức tính kiên nhẫn cần thiết.
+ Người bạn chân thành thường khích lệ và tạo điều kiện để chúng ta thực hiện những mong muốn lớn nhất của mình, trân trọng những động cơ thuần khiết nhất của chúng ta và đạt được những giấc mơ tuyệt vời nhất.
+ Trong cuộc sống này thừa nhận là không có được nhiều vị tha vì làm một người vị tha đòi hỏi việc suy nghĩ và hành động không xuất phát từ bản chất tự nhiên. Những người thực hiện nguyên tắc vị tha có thể trở thành chuẩn mực của lòng khoan dung độ lượng với mọi người đồng thời cũng nhận được sự khoan dung từ người khác.
- Câu hỏi về sự hiệp lực: Bạn có tạo ra mối quan hệ hai bên cùng thắng lợi?
+ Người chỉ biết nhận và không bao giờ cho đi, rất nhiều người chỉ nghĩ đến bản thân và ít khi thay đổi suy nghĩ của mình để làm điều đó cho người khác. Họ luôn lo lắng về những điều họ có thể nhận được và không bao giờ hài lòng.
+ Người nhận về rồi mới cho đi: một số người lại quan tâm đến việc tính điểm. Họ sẵn sàng cho đi, nhưng động cơ chính của họ không phải là để giúp đỡ người khác. Họ quan điểm các mối quan hệ cũng giống như những cuộc trao đổi. Họ cho đi chỉ vì họ cảm thấy còn nợ 1 người nào đó từng giúp họ và họ mong muốn mọi thứ phải “ công bằng”. Tôi cũng giống những người này khi tôi mới bắt đầu sự nghiệp.
+ Người cho đi rồi mới nhận về: Nhóm người thứ 3 này tập trung vào những người khác. Đầu tiên họ cho đi rồi mới nhận về nếu có thể. Họ tin rằng thành công được đo bằng sự giúp đỡ người khác, bằng sự quan tâm và tính xây dựng của họ trong các mối quan hệ.
+ Giá trị vật chất: Là những điều đem lại giá trị tài chính cho bạn.
+ Gía trị tinh thần: Là những điều sẽ mang lại cho bạn sự mãng nguyện.
+ Thói quen: Là những điều sẽ hình thành nên tính cách của bạn.
+ Những người bạn tốt sẽ mãi trung thành: Bạn không thể duy trì 1 tình bạn sâu sắc với tất cả mọi người và cũng đừng cố gắng làm việc đó. Nhưng bạn nên vun đấp lòng chân thành và tình bạn sâu sắc với một số ít người. Bạn có thể là một người thân thiện, tốt bụng và hay giúp đỡ tất cả những người mà bạn gặp.
+ Sức mạnh của sự hợp tác đối với con người rất quan trọng, chúng ta có thể làm tốt điều này nhưng những diều khác thì ngoài khả năng chúng ta không làm được nhưng những người khác làm được và khi chúng ta kết hợp với nhau sẽ tạo nên 1 sức mạnh vô cùng to lớn, hợp tác sẽ giúp chúng ta làm được tất cả mọi thứ. Khi hợp tác giúp bạn có them niềm hy vọng và hợp tác là thành công.
+ Niềm tin lớn nhất: Đa số chúng ta đều ngưỡng  mộ và tôn trọng những mối quan hệ lâu bền, một cuộc hôn nhân hơn 77 năm quả thật là rất đáng khăm phục. Một tình bạn kéo dài hàng thế kỹ cũng thật đáng ghen tị.
+ Tôn trọng lẫn nhau tạo nên môi trường lành mạnh: sự tôn trọng của một mối quan hệ tạo ra môi trường lành mạnh và nó tạo ra 2 điều: Đầu tiên, nó tạo ra lòng tin, vì lòng tin là nền tảng của mọi mối quan hệ, thứ 2, nó tạo ra lòng trung thành. Ai trong số chúng ta cũng mong muốn giúp đỡ và phục vụ những người họ kính trọng.

 Họ và tên: Nguyễn Ngọc Hân Chi

TÓM TẮT VỀ NỘI DUNG QUYỂN SÁCH “NGƯỜI BÁN HÀNG 1 PHÚT”


TÓM TẮT VỀ NỘI DUNG QUYỂN SÁCH “NGƯỜI BÁN HÀNG 1 PHÚT”
“Khi giúp người khác đạt được điều họ mong muốn thì chính ước mơ của bạn cũng dần trở thành hiện thực”. Đây chính là nghịch lí kì diệu mà tác giả Spencer Johnson muốn gởi gắm đến tất cả bạn đọc qua quyển sách “Người bán hàng 1 phút”. Với những kinh nghiệm quý báu từ những người đi trước truyền lại, quyển sách này đưa bạn tới những thành công cả về mặt tài chính lẫn phong cách chuyên  nghiệp.
Điều đầu tiên, tác giả giới thiệu về biểu tượng của Người bán hàng 1 phút cũng như là ý nghĩa của nó. Biểu tượng nàygiúp chúng ta mỗi ngày luôn dành ra 1 phút để nhìn lại và ghi nhớ mỗi khách hàng là 1 cá thể với tính cách và sở thích rất riêng.
Tiếp theo, tác giả nói đôi nét về quá trình tìm kiếm bí quyết của John. Để có được cảm giác mãn nguyện của 1 người thành công như bây giờ John đã phải cố gắng và nổ lực rất nhiều. Tuy vậy nhưng thời gian đầu John đã gặp phải rất nhiều khó khăn và trở ngại cho đến khi John nhớ về câu chuyện có tên “ Người bán hàng 1 phút”
Với câu chuyện này John đã có cơ hội trò chuyện với 1 vị tổng giám đốc_người được mệnh danh là Người bán hàng 1 phút. Vị Tổng giám đốc này đã giúp John hiểu được bản chất thực sự của công việc bán hàng chính là giao tiếp giữa những con người với nhau. Ông nói về nghịch lí kì diệu của cuộc sống: “Tôi cảm giác thấy vui hơn và nhận ra mục tiêu càng đến gần với mình hơn. Khi tôi bắt đầu giúp người khác đạt được điều họ muốn thay vì cố đạt được điều minh muốn”. Và ông bắt đầu hỏi John về sự khác nhau giữa mục tiêu và muc đích. Ông đưa ra câu chuyện về “Tấm Bia Mộ” để giúp John nhận ra mục đích của cuộc sống mình là gì? Và nguyên tắc Bán hàng 1 phút chính là “ giúp mọi người hài lòng về sản phẩm mà họ đã mua và hài lòng về bản thân họ”. Cách nhanh nhất để đạt được mục tiêu là phải biết kiên định với mục đích của mình. Nếu chúng ta tin tưởng vào sản phẩm của mình khi đó ta cũng giúp khách hàng tin vào giá trị của họ hơn. Trước khi bán hàng chúng ta phải dành ra 1 phút để tự hỏi: Liệu mình đang cố đạt được điều mình muốn hay mình đang giúp người khác có đươc thứ họ muốn? Nếu làm được thế bạn sẽ cảm thấy bớt căng thẳng và mọi chuyện sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Kế đó, bạn cần phải tìm hiểu về kế hoạch của người bán hàng 1 phút:
-    Đầu tiên, phải bắt đầu công việc bán hàng với mục tiêu “ giúp người khác có được cảm giác mà họ mong muốn”
-    Sau đó bạn thực hiện 3 bước của việc bán hàng:
    Bước 1: Trước khi bán hàng
•    Đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu thực sự của họ
•    Tìm hiểu thấu đáo các ưu điểm của những sản phẩm mà mình bán
•    Nhìn thấy trước những lợi ích của sản phẩm mà mình mang lại cho khách hàng
    Bước 2: Trong lúc bán hàng
•    Luôn đặt mình vào vị trí của người mua hàng
•    Thường xuyên đặt những câu hỏi với 2 từ “có”, “cần” để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm ra vấn đề cần giả quyết của khách hàng
•    Giúp khách hàng nhận ra mối liên hệ giữa sản phẩm, dịch vụ hay ý tưởng của mình với mong muốn của họ
•    Khách hàng đồng ý mua sản phẩm của ta khi nhận ra rằng sản phẩm đó giúp họ nhận được lợi ích tối đa và rủi ro tối thiểu
    Bước 3: Sau khi bán hàng
•    Thường xuyên giữ liên lạc với khách hàng để họ thật sự hài lòng về các sản phẩm ta đã bán cho họ
•    Sẵn sàng giúp khách hàng giải quyết bất kì vấn đề nào có thể phát sinh để có thể củng cố thêm mối quan hệ với họ
•    Khi khách hàng cảm thấy hài lòng về những sản phẩm đã mua ta có thể nhớ họ giới thiệu thêm 1 số khách hàng có nhu cầu cần đến sản phẩm của ta
Sau những điều vừa nói trên, tác giả còn nói  về sự hữu ích của việc tự quản lý công việc bán hàng. Việc này có thể giúp chúng ta phát hiện khả năng thật sự của mình. Từ đó đem đến cho chúng ta nhiều niềm vui khi nhận ra bản thân ngày càng tiến bộ. Chúng ta nên viết ra giấy các mục tiêu, sau đó có thể dùng 1 phút để đọc lại lại các mục tiêu của mình và cuối cùng là kiểm tra lại các mục tiêu so với hành vi thực hiện. Đây chính là mục tiêu 1 phút.
Điều tiếp theo cũng quan trọng không kém là bạn nên dành 1 phút để tự khen ngợi bản thân. Bởi người nào cảm thấy hài lòng về bản thân thường sẽ đạt được kết quả bán hàng khả quan nhất. Tuy vậy bạn cũng nên dành ra 1 phút để tự khiển trách bản thân. Có như vậy bạn mới mong nhận được kết quả thành công nhất. Khi John thực hiện được những điều này thì cũng là lúc ngưới bán hàng 1 phút mới ra đời. Đây thực sự là 1 quyển sách hay đúng không nào? Bạn hãy chia sẽ nó với mọi người nhé.
(Nguồn Theo Nguyễn Thị Diễm Hương
SVTT TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KTCN TP.HCM)

Thứ Tư, 12 tháng 2, 2014

KẾT THÚC BÁN HÀNG ĐÒN QUYẾT ĐỊNH



TÓM TẮT VỀ NỘI DUNG QUYỂN SÁCH “KẾT THÚC BÁN HÀNG ĐÒN QUYẾT ĐỊNH”
“ Tự tin_Thật thà_Giữ lời hứa”. Đây chính là những phẩm chất của người bán hàng cần có. Và “đòn quyết đinh” lại chính là các kĩ năng mà tất cả những người bán hàng đều thèm muốn. Với quyển  sách “kết thúc bán hàng đòn quyết định” gợi lên cho chúng ta những kinh nghiệm ở khoảnh khắc đầu tiên và cung cấp được rất nhiều kiên thức hiệu quả khi bán hàng mà khi áp dụng lại rất thành công.
Điều đầu tiên mà quyển sách muốn nói chính là phá bỏ rào cản thành công trong bán hàng. Nếu bạn bước qua được rào cản này và đi đến bước đột phá vĩ đại thì tôi tin chắc rằng đến 1 lúc nào đó bạn sẽ là 1 trong những người thành công nhất và có thu nhập cao nhất trong lĩnh vực của mình
Quyển sách “kết thúc bán hàng đòn quyết định” gồm có 5 phần:
Phần 1: Phát triển khả năng bán hàng thuyết phục
Thực tế, 80% thành công trong bán hàng nằm ở phẩm chất người bán hàng. Bước đầu tiên người bán phải có tinh thần vững vàng. Kế đó là phải biết làm chủ cuôc đời và tự coi mình là người làm chủ…Hơn nữa bạn phải có tầm nhìn xa, có tham vọng và sự đồng cảm cũng như thấu hiểu khách hàng.
Khi bán hàng có 2 khả năng ó thể xảy ra: thành công hoặc thất bại. Nếu thành công bạn hãy tiếp tục phát huy để ngày càng hoàn thiện kỹ năng đó. Nếu thất bại bạn hãy tự rút kinh nghiệm để lần sau làm tốt hơn chứ đừng nản long.
Một phần nữa cũng quan trọng không kém đó là bạn phải biết tin tưởng bản thân và sản phẩm bạn bán. Có như vậy bạn mới có khả năng thành công và hiệu quả thực tế.
Phần 2: Yếu tố tâm lý trong kết thúc bán hàng
Kết thúc bán hàng luôn là phần khó khăn nhất và là phần mà người bán hàng ghét nhất. Vì vậy phần kết bạn đừng nên nói dài mà phải tiến hành nhẹ nhàng, nhanh chóng, càng hiệu quả càng tốt. Tuy nhiên bạn đừng nên kết thúc bán hàng sớm vì như thế dễ gây ra tác dụng ngược với điều bạn muốn. Và điều quan trong không kém là bạn phải xem khách hàng là trên hết. Khi đó bạn sẽ nói lên được lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm của bạn thay vì bạn cứ chú trọng vào khoản lợi nhuận mà bạn kiếm được từ việc bán sản phẩm.
Phần 3: Xử lý lời từ chối
Không có cuộc bán hàng nào mà không bị từ chối. Những cuộc bán hàng thành công thường bị từ chối gấp đôi cuôc bán hàng thất bại. Vì thế việc dầu tiên là bạn phải biết phân loại lời từ chối và sắp xếp nó vào các nhóm khác nhau. Bạn có thể sử dụng thư khen để tháo gỡ những thắc mắc của khách hàng. Bên cạnh đó bạn nên lắng nghe chăm chú, đừng tỏ vẻ hiểu rõ khách hàng muốn nói gì, hãy kiên nhẫn, bạn nên đặt câu hỏi để hiểu rõ:”Ý ông/bà là gì?”. Có như vậy khách hàng mới cảm thấy là bạn đang lắng nghe họ. Lịch sự tôn trọng khách hàng cũng là 1 yếu tố không thể thiếu khi bị từ chối. Vì khi bạn thân thiện và tế nhị xử lí lời từ chối họ sẽ nghĩ là bạn thật lòng quan tâm tới điều mà họ nghĩ
Phần 4: Nắm vững thủ thuât kết thúc (I)
Thật vậy, bán hàng vốn không hề đơn giản. Bạn phải nắm rõ thủ thuật của nó thì mới có khả năng thành công. Bạn cần phải chuẩn bị các câu hỏi dành cho khách hàng cẩn thận, sau đó hình thành ham muốn cho các khách hàng chưa có nhu cầu. Bạn phải nói lên được các lợi ích khi khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn. Không nên đưa vấn đề giá cả ra nói quá sớm, khi mà khách hàng chưa hiểu hết về sản phẩm của bạn. Bạn có thể nói về vấn đề tiền nào của nấy để khách hàng hiểu rõ hơn về giá tri sản phẩm của bạn
Phần 5: Nắm vững thủ thuật khi kết thúc (II)
Ở phần này có rất nhiều thủ thuật mà bạn nên chú ý:
-         Bạn có thể sử dụng kết thúc phụ khi bán hàng
-         Cách kết thúc lựa chọn
-         Cách kết thúc mặc định
-         Kết thúc bằng cách ngầm ám chỉ khách hàng có thể không mua được sản phẩm
-         Kết thúc bằng cách tóm tắt
-         Kết thúc kiểu “ cún cưng”
-         Cách kết thúc sử dụng đơn đặt hàng
-         Cách kết thúc với câu trả lời phủ định
-         Kết thúc bằng cách kể câu chuyện liên quan
-         Cách kết thúc khi sắp vuột mất cuộc bán hàng
-         Cách kết thúc nhờ gợi ý của khách hàng
Phần 6: Gấp đôi năng suất-gấp đôi thu nhập
Khả năng quản lí thời gian chính là yếu tố quan trọng giúp bạn trở thành chuyên gia bán hàng thành công. Chất lượng quản lý thời gian thường quyết định chất lượng cuộc sống của bạn. Bạn phải loại bỏ nguyên nhân lãng phí thời gian trong bán hàng và cần phải thường xuyên thay đổi các phương pháp cũng như hoàn thiện các kĩ năng của mình
Hãy nắm giữ bí quyết của đòn quyết định, để luôn là “chiến binh” bất bại trên “mặt trận” bán hàng!

( Nguyễn Thị Diễm Hương)



NGƯỜI BÁN HÀNG 1 PHÚT



Họ và tên: Nguyễn Ngọc Hân Chi

NGƯỜI BÁN HÀNG 1 PHÚT


-         Quá trình tìm kiếm bí quyết:

+ Điều cơ bản nhất mà 1 người bán hàng cần phải trang bị cho bản thân chính là khả năng đối phó với sự từ chối của khách hàng, để đạt được hợp đồng mua bán.
+ Người bán hàng biết làm thế nào để có một cuộc hẹn với khách hàng.
+ Công việc của người bán hàng là làm sao có nhiều khách hàng càng tốt.
+ Thường xuyên chủ động giao thiệp với mọi người để mở rộng các mối quan hệ và thục hiện nhiều cuộc gọi hơn so với số lượng mà chúng ta cần phải làm.
+ Những doanh nhân thành công đã bán cho khách hàng chất luongj dịch vụ của họ.
+ Các bậc cha mẹ thành công đã bán cho con cái họ cách sống hạnh phúc và hữu ích với xã hội.
+Những nhà quản lí thành công mang đến cho nhân viên những điều nà họ thực sự khao khát.
+Thậm chí các nhà khoa học nổi tiếng cũng bán ý tưởng của họ cho những nhà tài trợ để giúp tiếp tục làm công việc nghiên cứu.

-         Câu chuyện về “ Người bán hàng một phút”:

+ Bản chất thực sự của công việc bán hàng chính là sự giao tiếp của những con người với nhau, cả người bán hàng lẫn khách hàng, kể cả những khách hàng tiềm năng ta đều phải được xem như 1 con người đúng theo nghĩa đen lẫn nghĩa bóng, mục tiêu của người bán hàng là tăng thêm doanh thu, đem lại thu nhập cho bản thân giá trị thực sự cho người mua.
+ Trong bất cứ quy trình mua bán nào cũng có những thời điểm then chốt quyết định sự thành công của vấn đề và trong quy tắc bán hàng 1 phút đó là những thời điểm cực kì quan trọng đối với những kẻ bán và người mua.
+ Bán hàng có mục đích là thường xuyên ý thưc được việc mình đang làm từ đó không lập lại 1 cách vô thức các thói quen không tốt, mỗi khi gọi điện chào hàng ta luôn trong trạng thái làm việc có ý thức, bán hàng có mục đích là phải hiểu rõ đâu là sức mạnh của người bán hàng.

-         Những phút then chốt trước khi bán hàng:

+ Trước khi bắt đầu 1 công việc gì đều phải dành ra 1 phút để hình dung và tiến trình suôn sẻ của công việc.
+ Đem những suy nghĩ tích cực vào hành động của mình để dẫn đến thành công.
+ Để áp dụng 1 phút giả định hiệu quả cần lưu ý 3 yếu tố như sau:
Đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu được nhu cầu của họ.
Nắm rõ các ưu điểm của dịch vụ, sản phẩm hay ý tưởng.
Tự tin sẽ mang lại cho các khách hàng một kết quả tốt đẹp khi mua sản phẩm của bạn.
+ Mục đích của việc bán hàng là để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giúp họ cảm thấy hài lòng về món hàng đã mua, cũng như tự hào về bản thân họ, trước khi nói chuyện với khách hàng dùng phương pháp 1 phút giả định để suy nghĩ và hình dung trước về những điều bạn muốn đạt được.
-         Những phút then chốt trong khi bán hàng:

+ Một trong những giá trị mà ta mang đến cho khách hàng là giúp họ nhận ra nhu cầu của bản thân họ.
+ Trước tiên tôi sẽ dành ra 1 phút để tự nhắc về mục đích của mình đó là giúp khách hàng có cảm giác hài lòng vì họ mua được một món hàng tốt.
+ 9 điều trong bán hàng cần nhớ:
Giúp khách hàng có được cảm giác hài lòng về sản phẩm.
Giúp khách hàng nhìn thấy và cảm nhận được hình ảnh mà tôi đã hình dung khi tiến hành “một phút giả định”.
Vượt qua bốn trở ngại có thể ngăn cản khách hàng mua hàng đó là: không tin tưởng khách hàng, không có nhu cầu đối với sản phẩm đang chào bán, không tin rằng sản phẩm đó đem lại cho họ nhiều lợi ích hơn sản phẩm cạnh tranh của công ty khác và cảm thấy không cần mua sản phẩm, cũng cố lòng tin khách hàng bằng cách nêu rõ mục đích và tiến trình mua bán, cũng như lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được, kể cho họ nghe về những khách hàng khác đã được mình giúp, mời khách hàng mua hàng.
Củng cố lòng tin khách hàng về việc “bán hàng có mục đích”.
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
Lắng nghe những gì khách hàng nói và dành một phút tóm tắt.
Khi khách hàng tin tưởng hơn, ta sẽ chỉ cho họ những cách đạt được với lợi ích lớn nhất với rủi ro thấp nhất.

- Những phút then chốt sau khi bán hàng:

+ Liên lạc với khách hàng sau khi bán được hàng, thực hiện công việc bán hàng có mục đích sẽ giúp ta làm cho khách hàng hài lòng về những gì họ mua và về bản thân họ do đó họ sẽ liên tục giới thiệu về khách hàng tiềm năng khác, họ làm điều đó không phải vì chúng ta mà vì họ thấy vui khi được giúp đỡ bạn bè của họ.
+ Khi có sự cố xảy ra chúng ta nhiệt tình giúp đỡ thì họ sẽ cảm thấy ngạc nhiên hơn trong khi không ai khác giúp đỡ họ và họ sẽ cảm thấy trân trọng thiện chí đó.
+ Nếu khách hàng hài lòng về sản phẩm thì chúng ta phải cảm ơn họ và thể hiện sự quan tâm bằng hình thức quà tặng để gia tăng thêm giá trị sản phẩm.
+ Nhờ họ giới thiệu thêm sản phẩm của mình nếu có thể.

-         Tự quản lý công việc bán hàng:

+ Giúp chúng ta phát hiện năng lực thực sự của bản thân và có được niềm vui khi nhận ra bản thân mình càng tiến bộ.
+ Thiết lập mục tiêu 1 phút.
+ Dành ra 1 phút khen ngợi.
+ Thực hiện 1 phút khiển trách cần thiết.

-         Tìm hiểu mục tiêu 1 phút:

+ Điểm lại những việc cần phải làm trong 1 phút.
+ Ra quyết định dựa trên 20% những công việc quan trọng trong ngày và chúng trở thành mục tiêu của bản thân.
+ Viết ra những mục tiêu theo cách riêng của mình.
+ Phải thường xuyên nghĩ đến những mục tiêu đã đặt ra.
+ Cần xem xét mục tiêu và hành vi của mình xem chúng có hỗ trợ cho chúng ta hay không.
+ Tạo cho bản thân cảm giác như bản thân đã được mục tiêu.
+ Tập trung vào những mục tiêu chính trước là 20% những công việc có thể đe lại 80% thành quả cuối cùng.

-         1 phút khen ngợi bản thân:

+ Mỗi ngày dành ra 1 phút để nhìn ra những điều đã giúp chúng ta đạt được doang số cao hơn nhưng tinh thần vẫn thoãi mái, khen ngợi bản thân, biểu dương mặt dủ điều chúng ta làm được không là gì đối với người khác.
+ Cảm nhận cảm xúc hài lòng sẽ mang đến cho chúng ta sức mạnh động viên rất lớn.
+ Tự nhủ với bản thân phải tự dành ra 1 phút khen ngợi bản thân.

-         1 phút khiển trách bản thân:

+ Mỗi khi làm điều gì sai hoặc không hài lòng về những việc chúng ta phải dành ra 1 phút để tự khiển trách, phê phán hành động của mình và sau đó là tự khen ngợi mình.
+ Chỉ có những hành động của chúng ta là không tốt, còn bản thân chúng ta thì rất tốt. Vì thế khi khiển trách bản thân mình 1 cách trọn vẹn. Không nên phê phán bản thân mà chỉ nên phê phán hành động của mình mà thôi.

-         Gặp lại “Người bán hàng 1 phút”:

+ Chìa khóa để trở thành người bán hàng 1 phút là phải tin vào hiệu quả của triết lí bán hàng 1 phút.
+ Khi đã có lòng tự tin cao, những ý nghĩ thua cuộc sẽ không thể nào xuất hiện, để làm cho ta nản lòng, ta phải có lòng tin rằng khách hàng không phải từ chối ta mà chỉ là tạm thời từ chối món hàng mà ta bán.
+ Bán hàng 1 phút đem lại hiệu quả rất tốt.

-         “Người bán hàng 1 phút” mới:

+ Bắt đầu với mục tiêu giúp khách hàng có được cảm giác mà họ mong muốn.
+ Bán hàng gồm 3 bước:
Trước khi bán hàng đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu rõ những nhu cầu của họ.
Luôn tìm hiểu ưu điểm của món hàng mà mình sắp bán.
Nhìn thấy trước những lợi ích mà món hàng của chúng ta mang đến cho khách hàng.
Thường xuyên đặt những câu hỏi với từ có và cần để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
Sự khác biệt của việc đặt ra những câu hỏi ấy là những vấn đề của khách hàng, giúp khách hàng nhận ra mối liên hệ giữa các sản phẩm dịch vụ của chúng ta với mong muốn của họ.
Sau khi bán hàng thường xuyên giữ liên lạc với khách hàng để đảm bảo rằng khách hàng thật sự hài lòng với sản phẩm của chúng ta đã bán cho họ, sẽ giúp khách hàng giải quyết bất kỳ vấn đề nào, củng cố thêm mối quan hệ của họ.
Nhờ họ giới thiệu thêm cho nhiều người khác biết đến sản phẩm của chúng ta.
Bắt đầu với mục tiêu mà giúp khách hàng có được cảm giác mà mình mong muốn.
Lập mục tiêu 1 phút.
Viết ra giấy các mục tiêu trên trang giấy khoảng 250 từ.
Thường xuyên đọc đi đọc lại các mục tiêu của mình.
Thường xuyên dành ra 1 phút để khen ngợi bản thân khi chúng ta đang làm những việc đúng hoặc gần đúng, tận hưởng cảm giác vui thích khi tự nhủ với bản thân về những gì mình đã làm được.
Trường hợp thất bại, 1 phút khiển trách bản thân, phê phán hành vi của mình khi nhận thấy hành vi đó không đúng, hoặc làm sai luôn nhớ rằng những hành vi chưa đúng đó không liên quan đến con người mình./.