7 TUYỆT CHIÊU BÁN HÀNG ONLINE

Không phải “ông chủ bà chủ nào” cũng có thể bán đắt hàng, buôn bán là cả một nghệ thuật, nhất là lại bán hàng online. Hãy tham khảo 7 tuyệt chiêu mà CLB mách nước cho bạn dưới đây, bạn thử áp dụng xem khách hàng có gọi điện rào rào không nào.

1.Thái độ

Hãy luôn tỏ ra nhiệt tình, vui vẻ và thậm chí bạn có thể pha trò để tạo sự thân thiện và thoải mái đối với các “thượng đế” dù ở bất kì độ tuổi nào nhé!

Thương lượng giá cả quyết đoán nhưng mềm mỏng, đừng nóng vội đấy! Đôi khi bạn sẽ tốn khá nhiều thời gian với một khách hàng, nhưng đừng bao giờ tỏ ra khó chịu hay mất kiên nhẫn. Hãy cứ thoải mái, nếu hiện tại khách hàng chưa quyết định mua hàng, không sao cả, họ có thể sẽ là khách hàng tiềm năng trong tương lai. Nếu bạn khó chịu thì có thể họ sẽ mua những cạch mặt luôn tới già í!

2. Rao hàng

Mình nhấn mạnh khi bán hàng online thì sự trung thực là rất cần thiết! Tuyệt đối không nên rao những lời rao có cánh nhưng mơ hồ “tuyệt đẹp , cực chuẩn , mới lắm , xịn lắm , tốt lắm” vì người mua không đánh giá được chất lượng món hàng. Cũng đừng nên chém gió, lấm liếm khuyết điểm của món hàng hay nói dối.

Lời khuyên là nên rao hàng đúng với tình trạng thật, có thể nói giảm nói tránh, nên rao bằng cách đánh giá khách quan, ví dụ: “hàng mới 93% , xài ổn định chưa thấy lỗi, thích hợp nữ xài, pin tốt trung bình 3 ngày”, “vải 100% cotton mát, đường may đẹp, chưa mặc lần nào; “máy xước vài đường do để túi quần rút ra rút vô, nhìn chung đẹp 85%, pin hơi chai xài trên 1 ngày, mua pin mới chỉ 50k … “

Những lời rao chân thật, dí dỏm này sẽ khiến bạn tạo thiện cảm với các “thượng đế” khó tính nhất.

3. Hình ảnh sản phẩm

100% nên có hình ảnh sản phẩm, chụp càng nhiều ảnh và càng chi tiết các góc độ thì càng tốt. Nên chụp những góc đẹp nhất của sản phẩm , nếu sản phẩm có lỗi thì nên chụp chỗ lỗi đó sao cho trông ổn nhất.

Nên chụp sản phẩm thật của mình chứ đừng copy những hình ảnh của những trang web khác, khách hàng dễ đánh giá bạn “lừa tình” khi đến xem sản phẩm đấy. Nếu không có ảnh, hãy chú thích rõ rang và miêu tả về sản phẩm thật cụ thế hơn cho khách hàng biết.

4. Giá cả

Nên nắm giá trị trường của sản phẩm thật tốt , ông bà ta có câu “biết mình biết ta trăm trận trăm thắng” mà!

Bán giá cạnh tranh nhất có thể, nếu giá bán của mình rẻ hơn giá thị trường thì nhất định phải đưa số liệu ra so sánh để khách hàng biết được.

Còn nếu giá bán của mình mắc hơn thì lại càng phải đưa số liệu ra so sánh và nêu những ưu điểm của sản phẩm mình kèm chú thích tại sao giá mắc hơn, mắc hơn chút đỉnh nhưng lại hay hơn ở điểm nào, chất lượng đảm bảo ra sao,…

5. Bảo hành

Không dành cho những ai đang có ý định lừa đảo nhé ! Một khi đã buôn bán thì cần nhất là giữ chữ tín, bất kể hình thức kinh doanh là online hay offline đi chăng nữa, bạn nên nêu rõ chế độ bảo hành và hình thức bảo hành cho sản phẩm của mình nhé.

Chỉ cần một vài lời phàn nàn comment trực tuyến là đủ để “hạ gục” bạn đó! Nhưng những lời cảm ơn vì đã được bạn chăm sóc nhiệt tình thì hiệu quả cực kì cao, ai chẳng muốn mua bán với người có uy tín, nhỉ!

6. Thông tin người bán

Bạn cần post thông tin của mình một cách chính xác, đầy đủ họ tên, địa chỉ bán hàng, thông tin liên lạc và số tài khoản để tạo niềm tin cho người mua. Nếu cần có thể post thêm những người có thể đảm bảo cho bạn để gia tăng lòng tin. Sẽ chẳng ai dám gửi tiền mua hàng online cho một người xa lạ cách mình đến cả ngàn km nếu không có những thông tin xác thực, teen nhỉ!

7. Định giá hàng 2nd

Hàng second hand là một trong những sản phẩm bán khá chạy, định giá hàng chính xác sẽ giúp bạn dễ dàng bán được chúng mà không sợ hớ.

Cách đơn giản cực. Bạn hãy lấy giá trị sản phẩm chia cho tổng thời gian bảo hành , nếu sản phẩm đã sử dụng qua bao lâu thì cứ bấy nhiêu đó trừ ra. Ví dụ : điện thoại mua mới chính hãng là 3tr , bảo hành 12 tháng ; bạn xài 4 tháng rồi thì giá trị sản phẩm sẽ còn khoảng [ 3 - ( 3/12 x 4 ) ] = 2triệu ! Khi đó bạn có thể rao hơn 2tr một chút để người mua còn trả giá nữa. Tất nhiên, tất cả chỉ là tương đối, không thể có cách tính chính xác cho tất cả các loại sản phẩm được, bạn vẫn phải dựa theo giá thị trường nữa mà.

CHI TIẾT

10 LỜI KHUYÊN CHO KINH DOANH TRỰC TUYẾN

Dưới đây là 10 lời khuyên hữu ích dành cho bất cứ ai tham gia kinh doanh trực tuyến trong khi triển khai các trang web thương mại điện tử.

1- Đừng ép khách hàng suy nghĩ.
Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi, không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận. Khi vào các trang web này, khách hàng phải đoán biết một cách chính xác rằng những “nút bấm” hay đường dẫn hoạt động thế nào trước khi họ nhắp chuột.

Doanh nghiệp nên đặt trên thanh công cụ điều hướng chức năng tìm kiếm, tốt nhất là ở phía trên bên tay phải, nơi mà khách hàng dễ nhìn nhất. Chức năng tìm kiếm này không nên giống một “nút bấm” mà nên giống với hộp thoại để khách hàng nhập từ khóa vào. Như vậy, khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian do không phải vào một trang tìm kiếm khác để thực hiện công việc tìm kiếm.

Chức năng tìm kiếm này cần tự động kiểm tra lỗi chính tả của từ khóa và khi đã phát hiện ra lỗi, nó phải tự động đề xuất sửa lỗi. Nếu như từ khóa mà khách hàng nhập vào quá chung chung, thì hệ thống phải tự đồng đề xuất khách hàng lựa chọn từ khóa khác. Chẳng hạn, hệ thống có thể hiển thị câu thoại để khách hàng biết như: “Ông/bà đã nhập từ khóa “camera”. Nếu muốn, ông/bà có thể làm rõ từ khóa hơn, ví dụ như “camera của Canon” hay “camera của Nikon””.

2- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Doanh nghiệp nên đưa bộ “điều hướng chi tiết” vào các trang catalogue trực tuyến. Như vậy, bộ điều hướng sẽ giúp khách hàng nhận biết trang web mà họ đang xem hiện đang nằm ở vị trí nào, đồng thời giúp khách hàng nhanh chóng đi vào phần mà họ tìm kiếm. Ví dụ như, khi khách hàng tìm mua một chiếc đèn để bàn và họ vào trang web thương mại để mua. Để giúp khách hàng nhanh chóng tìm đến khu vực bán đèn bàn, trang web của doanh nghiệp nên sử dụng bộ điều hướng “Online catalogue (Catalogue hàng trực tuyến) > Home Furnishings (Đồ dùng gia đình) > Lighting (Thiết bị ánh sáng) > Table Lamps (Đèn bàn)”. Làm như vậy, doanh nghiệp sẽ giúp khách hàng thuận tiện trong việc tìm kiếm hàng mà họ muốn mua.

3- Đơn giản hóa thao tác của khách hàng

Doanh nghiệp nên lưu ý khi trình bày trang web sao cho vừa với trang màn hình, tránh kéo dài trang màn hình. Doanh nghiệp nên để những món đồ quan trọng nhất của mình lên trên trang màn hình.
Đơn giản hóa các thao tác của khách hàng, giúp họ thuận tiện trong việc xác định vị trí hàng hóa mà họ cần mua cũng như các thủ tục mua bán.

Hình thức đặt hàng One-Click (Chỉ cần một lần nhắp chuột) của Amazon.com, là ví dụ điển hình để doanh nghiệp tham khảo.

4- Bố trí trang Web gọn nhẹ

Doanh nghiệp nên bố trí trang web một cách gọn nhẹ bằng các tối ưu hóa hình ảnh, sử dụng các file có kích thước nhỏ và nhanh chóng hiển thị khi nạp trang, loại bỏ những file HTML và đồ họa không cần thiết. Lý tưởng nhẩn là chỉ mất 10 giây để khách hàgn nạp toàn bộ trang web.

5- Sử dụng mã nguồn mở

Doanh nghiệp không nên phung phí ngân sách vào những phần mềm có giấy phép đắt tiền không cần thiết, khi mà họ có thể sử dụng các giải pháp mã nguồn mở. Phần mềm mã nguồn mở cho phép khách hàng tự điều chỉnh, đồng thời mang lại sự lựa chọn ổn định và ít tốn kém hơn so với phần mềm độc quyền.

6- Nghiên cứu sát hành vi khách hàng

Doanh nghiệp cần theo dõi xem khách hàng sử dụng trang web của mình như thế nào và tìm hiểu xem yếu tố nào hấp dẫn họ. Doanh nghiệp nên phân tích những hành vi của khách hàng, chẳng hạn như phần nào làm cho họ thấy nhàm chán nhất và họ hay tìm kiếm gì nhất. Doanh nghiệp nên yêu cầu khách hàng của mình điền vào phiếu điều tra sau khi họ đã mua hàng và tổ chức những cuộc thi tập thể dành cho những khách hàng thường xuyên.

7- Thóa mãn khách hàng

Phục vụ khách hàng cũng như sự sống còn của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào việc doanh nghiệp thỏa mãn khách hàng của mình thế nào. Doanh nghiệp nên có người chuyên phụ trách việc trả lời thư điện tử. Quan trọng, doanh nghiệp phải làm đúng những gì đã cam kết với khách hàng. Doanh nghiệp nên lấy “Hứa ít làm nhiều” làm phương châm kinh doanh. Chẳng hạn như, khi doanh nghiệp đã hứa với khách hàng sẽ giao hàng trong vòng 3 ngày, họ không được phép để khách hàng phải chờ 5 đến 10 ngày.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần có máy chủ hỗ trợ để có thể quản lý tốt khi số lượng người truy cập vào trang web tăng lên.

8- Sử dụng các công cụ tìm kiếm

Doanh nghiệp cần làm cho khách hàng biết đến mỗi sản phẩm hay trang catalogue của họ với các bộ từ khóa. Vì trang web của doanh nghiệp không thể truyền tải mọi thứ cho tất cả mọi người, nên doanh nghiệp cần sử dụng các trang web khác làm chức năng này như một lực lượng bán hàng ảo.

Chẳng hạn như, trang web của SmokeCDs.com, khách hàng của Netconcept, nằm trong “top ten” trong trang web của Google khi khách hàng nhập từ khóa buy CDs (“Mua đĩa CD”) đồng thời các trang nhóm nhạc cũng sắp xếp gọn gàng các dòng nhạc như là “Trick Daddy” hay Album như “The Matrix Soundtrack”.

Tuy nhiên, doanh nghiệp sẽ không thể làm cho các trang trong trang web của họ được biết đến được nếu các trang này không có trong các công cụ tìm kiếm. Hiện nay, một số doanh nghiệp hàng đầu của Mỹ đã gặp phải vấn đề làm sao để tất cả các catalogue của họ hiển thị trên toàn bộ các công cụ tìm kiếm có tiếng. Trong khi SmokeCDs.com có hàng chục nghìn trang sản phẩm trên Google, thì một công ty bản lẻ đĩa nhạc khác của Mỹ là Sam Goody.com chỉ có một vài trăm. Doanh nghiệp có thể kiểm tra xem có bao nhiêu trang trên trang tìm kiếm lớn bằng cách sử dụng công cụ miễn phí tại địa chỉ: www.netconcept.com/urlcheck…

9- Bán sản phẩm của doanh nghiệp

Bán hàng trên web có nghĩa là doanh nghiệp phải biết sử dụng một cách linh hoạt, thông minh không gian ảo. Chọn một số sản phẩm đặc trưng cho lên trang web rồi quay vòng các sản phẩm đó. Doanh nghiệp nên xem xét phương án “Danh mục mặt hàng top ten” (tương tự như trường hợp 10 sản phẩm doanh nghiệ muốn bán nhất.)

Tâm lý chung của khách hàng là họ thường chuộng những mặt hàng được liệt vào hàng “top ten”.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng nên đưa ra những gợi ý hoặc những ý kiến của khách hàng trên các sản phẩm. Quan trọng là doanh nghiệp cần phải tăng cường sử dụng biện pháp đưa ra những lời chào hàng đặc biệt với khoảng thời gian nhất định với số lượng nhất định như một biện pháp để tăng doanh số.

10- Thực hiện đủ chức năng

Ban đầu, khách hàng có thể cho các món hàng vào giỏ hàng. Nhưng họ cũng có thể bỏ giỏ hàng lại và sau vài ngày mới trở lại và giỏ hàng vẫn còn nguyên. Doanh nghiệp nên tạo điều kiện để khách hàng có thể khởi tạo các tài khoản để dễ dàng lặp lại việc đặt và kiểm tra đơn đặt hàng. Nếu đó là một trang web dành cho tiêu dùng, thì doanh nghiệp nên giúp khách hàng mua và nhận phiếu quà tặng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần phải đảm bảo cho việc đặt hàng trực tuyến bằng cách cài đặt chứng chỉ máy chủ bảo mật 128-bit.

Cuối cùng, doanh nghiệp nên có giao diện quản lý cho phép thêm, bớt hoặc nâng cấp nội dung của trang web.

CHI TIẾT

CẤU TRÚC CHIẾN LƯỢC MARKETING ONLINE

Cấu trúc một chiến lược marketing online gồm những phần nào ? một câu hỏi tôi đã đi tìm cách đây 3 năm ? để rồi hôm nay tôi có trách nhiệm chia sẻ những kiến thức này cho toàn thể Quý anh/chị quan tâm trên góc độ một người làm chiến lược hay muốn khởi nghiệp kinh doanh trên Internet.

Cấu trúc gồm những phần nào ? qua loạt bài chia sẻ cùng quý anh/chị trong thời gian đến tôi sẽ từng bước phân tích sâu từng khía cạnh giúp anh/chị có một cái nhìn tổng quát đến chi tiết từng phần của một chiến lược.

CHI TIẾT

HỌC MARKETING ONLINE BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?

Một câu hỏi tôi đã đi tìm kiếm hơn 3 năm nay, để rồi hôm nay tôi xin chia sẻ cùng quý anh/chị một vài kinh nghiệm của bản thân trong lĩnh vực Học marketing Online và nên bắt đầu từ đâu.

Ngày đầu mới đi học, tôi rất nôn nóng mình phải nhanh chóng học được cái này, học được cái kia để có thể kinh doanh hay ít nhất có thể triển khai dự án mình ấp ủ bấy lâu nay.

Để làm được điều này, bằng quyết tâm của tuổi trẻ và một chút máu lửa trong bản thân, toàn bộ chi phí tôi đều dồn vào các lớp học marketing online. Tuy nhiên, đồng tiền tôi tích góp chỉ như hạt muối bỏ vào biển đông. Bởi vậy, tôi luôn an ủi bản thân “ đây chính là đẳng cấp của kẻ nghèo”

Tôi không thể nào vào tham gia các lớp học 5 đến 7  triệu, mà chỉ có thể vào các lớp học 1,5 đến 2 triệu và sau gần 4 tháng “ thắt lưng buộc bụng” tôi đã tiết kiệm tiền để đi học.

Nghèo khó không thể nào đánh bại niềm đam mê và khao khát của bạn cũng như của tôi, sau khi được các đàn anh như Anh. Khanh, Anh Trình, Chuyên gia Seo  Thầy. Nguyễn Mạnh Thường huấn luyện tôi bắt đầu chiến dịch nâng cấp bản  thân mình bằng chương trình khổ luyện “ Tự học”.

Tôi lên kế hoạch cho bản  thân mình chi tiết qua từng bước như sau:

Tôi kết thân với các bạn học với ở các trung tâm đào tạo mà tôi không thể nào theo học, tôi mượn tài khoản Online hay photo các tài liệu trung tâm đào tạo rồi khổ luyện theo năm tháng, cái nào tôi không biết lại hỏi bạn bè. Một trong những người hỗ trợ kiến thức cho bản thân tôi trong lĩnh vực SEO đó là nhóm SEO chuyên nghiệp mà tôi mãi mãi không quên ơn họ như Anh. Hiệu, Anh, Phương Anh. Trình ….

Như ông bà ta đã nói “ Học thì hành”  do đó vừa học tôi liền triển khai các dự án thực tế của bản thân cũng như công việc công ty tôi đang làm. Để rồi một ngày kết quả thật bất ngờ, tôi được sếp đánh giá rất cao những đóng góp của cá nhân cho hoạt động Marketing Online của công ty, điều này thực sự mang đến cho tôi nguồn động viên rất lớn để tôi tiến bước trên con đường Marketing Online.

Với những gì đã trải qua tôi xin chia sẽ cùng quý anh/chị “ Học marketing Online, bắt đầu từ đâu”

Thứ nhất : Bạn phải có đam mê thực sự, nếu không có đam mê thực sự thì bạn sẽ rất khó tiến xa trên con đường marketing online này được.

Thứ hai  : Nắm tổng thể các phần hiện có hay chính là các công cụ marketing online hiện nay.

Thứ ba  :  Bạn phải lên được một kế hoạch kinh doanh online, để làm được được điều này bạn cần có kiến thức đồng thời cần sự hướng dẫn của những người đi trước hỗ trợ bạn.

Thứ tư   : Học chi tiết, biết cách vận hành các công cụ marketing online một cách khá thuần thục

Thứ năm : Triển khai ngay kế hoạch marketing online khi bạn đã lĩnh hội xong các kiến thức marketing online.

Thưa các bạn !

Niềm đam mê là yếu tố chiếm 40% dẫn đến thành công hay thất bại, tuy nhiên nếu bạn không có đủ niềm đam mê đủ lớn thì bạn phải làm thế nào ? tốt nhất bạn nên chuyển sang bước 2

Bước 2 chỉ ra cho ta thấy các công cụ cần thiết của marketing online, cụ thể là những công cụ nào ?

Thứ nhất : website nền tảng cơ bản nhất của ngành kinh doanh online

Thứ hai   : SEO là linh hồn của website  thương mại điện tử

Thứ ba   : Email marketing là phát pháo đầu tiên cho mọi chiến dịch ( quảng cáo, bán hàng, Xây dựng thương hiệu)

Thứ tư : Mạng xã hội một kênh bán hàng  tiêu dùng khá hiệu quả không thể bỏ qua.

Đây chính là 4 công cụ cơ bản nhất mà các bạn muốn bước vào kinh doanh Online bạn cần am hiểu. Ngoài ra bạn cần tham khảo thêm SEM, Banner quảng cáo, Liên kết quảng cáo, hoạt động Pr online…

Bước 03 : Tất cả sẽ là vô nghĩa nếu bạn không có một kế hoạch kinh doanh online thực sự, bởi đây chính là bản đồ chỉ hướng cho bạn, để bạn biết mình sẽ đi về đâu trong vòng 3 đến 5 năm đến. Ứng với những mục tiêu nhất định bạn cần biết mình phải cần nổ lực bao nhiêu, ưu tiên đầu tư cái gì, cái nào trước cái nào sau… V. v  ( vui lòng tham khảo bộ giáo trình marketing online)

Bước 04 và bước 05 : Tìm hiểu và sử dụng tương tối các công cụ marketing online ở dạng cơ bản bằng cách học cơ bản ở các trung tâm ( lưu ý đào tạo ứng dụng, tránh lý thuyết hàn lâm). Không cần bạn quá am hiểu chuyên sâu, hay trở thành chuyên gia rồi mới bắt tay vào dự án của mình. Hãy vừa học và vừa làm, đơn giản cái gì không biết cứ kêu “ cứu” anh/em sư phụ thậm chí các bậc tiền bối. Nhất định họ luôn sẵn sàng chỉ dạy cho bạn.

Hy vọng với những kinh nghiệm còn khiêm tốn sẽ giúp cho Quý Anh/chị phần nào định hình việc học marketing online bắt đầu từ đâu.

CHI TIẾT

INTERNET MARKETING - CƠ HỘI NÀO CHO BẠN?

Internet Marketing – Cơ hội của lịch sử.

Internet marketing đã mở ra cho chúng ta những cơ hội lớn của lịch sử ? nhưng một câu hỏi lớn đã thách thức bao bạn trẻ là làm sao và làm sao ?  chúng ta có thể kinh doanh trên internet.

Tôi cũng như các bạn như bây giờ, chúng tôi đã tìm câu hỏi này hơn 5 năm trời. Để hôm nay xin chia sẻ cho các bạn nhưng trải nghiệm thực tế những thành công và đắng cay mà tôi đã trải qua.

Tôi ý thức sức mạnh  của internet thủa còn ngồi trên ghế nhà trường, nhưng việc tôi ý thức sức mạnh củainternet marketing thực sự là chưa đủ bởi chỉ có hành động và hành động thì mới thực sự biến những ước mơ và khát khao của mình thành thực tế.

Tôi lao vào con đường chinh phục Internet Marketing bằng cách tự học và tự học,  đến giây phút này tôi thực sự ân hận về điều này bởi tôi đã bỏ ra một khoảng thời gian khá dài để tôi đạt được một lượng kiến thức rất nhỏ so với chi phí thời gian qua lớn gì mà tôi đã bỏ ra. Nếu cho tôi quay ngược thời gian thì tôi nhất định sẽ không chọn phương án tự học Internet marketing như hồi ấy.

Thưa các bạn,

Hoàn cảnh lịch sử đã thay đổi, bởi khi đó tôi muốn đi học internet marketing thực sự không biết học ở đâu. Nhưng những năm tháng nổ lực học hỏi trên internet đã trang bị cho tôi một nghị lực rất lớn để có thể vượt qua những khó khăn trên con đường đầy thử thách chông gai mà tôi đã và đang đi qua.

Không có thành công nào cũng được trải dài bằng những hoa hồng, Internet marketing cũng không ngoại lệ, sau đây tôi xin chia sẻ cùng bạn các bước chuẩn bị để bạn có thể kinh doanh trên môi trường Internet.

Bước 01 : Trang bị cho bản thân mình những kiến thức về kinh doanh như marketing, bán hàng , lập kế hoạch kinh doanh trên mạng….

Bước 02 :  Trang bị các công cụ marketing online cho bản thân mình, để bạn có thể kiểm soát toàn bộ các dự án kinh doanh trên internet của mình sau này

Một câu hỏi đặt ra khi bạn đọc đến dòng này ?

Làm sao tôi có thể trải qua hai bước trên với thời gian nhanh nhất với chi phí thấp nhất ?

Thưa các bạn, đây một vấn đề không dễ dàng tí nào,  đặc biết đối với các bạn đang tìm hiểu về Internet Marketing .

Lên Kế Hoạch Internet Marketing

Để đạt được bước 01, bạn có thể lựa chọn các phương án sau:

Tự học kiến thức kinh doanh hoặc tham gia các khóa đào tạo kinh doanh. Xin hãy tìm những người đã trải nghiệm qua thương trưừng, chinh chiến qua trận mạc chỉ dạy cho bạn

Sau khi vược qua bước 01 thì một dấu hỏi lớn lại xuất hiện ! Làm thế nào để đạt bước 02 ?

Để có đạt đươc bước 02 thì tôi khuyên bạn không nên phí phạm thời gian như tôi ngày trước bởi hiện tại bây giờ đã có các trung tâm đào tạo internet marketing, cung cấp cho bạn những kiến thức kinh doanh online rất tốt hoặc chỉ cần bạn mua  tài liệu giáo trình marketing online tự học và phải có người hướng dẫn.

Nếu bạn có điều kiện tài chính, tôi vẫn khuyên bạn nên tham gia các khóa học  marketing online, bởi các khóa học sẽ nhanh chóng giúp bạn trang bị những kiến thức về các công cụ kinh doanh trên internet marketing.

Tuy nhiên, việc tham gia các khóa học internet marketing phải được cân nhắc trên nhiều khía cạnh tránh trường hợp tiền mất tật mạng bạn nhé.

Để tránh vấp ngã vấn đề này bạn hãy xác định mục tiêu của bản thân trước khi đi học Internet Marketingtránh tuyệt đối tâm lý  đám đông rất nguy hiểm mà không mang lại kết quả như mong muốn. Việc học của bạn phải căn cứ vào những điều mình đang cần chứ không phải những kiến thức mà các trung tâm đã lên sẵn cho bạn.

Kiến thức học phải đầy  tính thực tế, mang tính thực hành cao, tránh tuyệt đối hàn lâm lý thuyết. Bởi tôi tin rằng,  khi bạn đã đạt mục tiêu bước 01 thì bạn chỉ cần trang bị những công cụ internet marketing thực hành nữa là đủ. Bạn có thể tự kinh doanh trên internet.

CHI TIẾT

MARKETING TRỰC TUYẾN ẢNH HƯỞNG ĐẾN DOANH NGHIỆP TRONG NĂM 2013

Marketing online ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp trong năm 2013 theo Trung tâm internet Việt Nam, tính tới tháng 8/2012 Việt Nam đã có hơn 31 triệu người dùng internet, chiến 35.4% dân số cả nước, với 66% sử dụng internet hàng ngày. Internet tác động rất lớn tới khả năng tiếp cận thông tin cũng như hành vi mua hàng của hơn 35% dân số Việt Nam. 

Năm 2013, doanh nghiệp sẽ phải lưu ý điều gì trong kế hoạch marketing trên internet? Dưới đây là những trình bày tóm lược các nhận định của Hội nghị Định hướng tiếp thị trực tuyến 2013 sẽ được tổ chức vào ngày 22 tháng 11 năm 2012 tại Hà Nội và ngày 29 tháng 11 năm 2012 tại TP HCM.

Hội nghị có sự tham gia diễn thuyết của các chuyên gia nghiên cứu thị trường và các nhà cung cấp giải pháp tiếp thị trưc tuyến hàng đầu Thế giới và Việt Nam, bao gồm Cimigo, Facebook và nhiều tên tuổi lớn khác.

Mạng xã hội là xu hướng không thể cưỡng lại

Vượt qua cả Đài loan, Indonesia, Philippine, tính tới tháng 9/2012 Việt Nam có tới 13.1 triệu người dùng Youtube, trung bình mỗi người xem 137 video/ ngày (Comscore)

Số người dùng Facebook tại Việt Nam tính tới 24/10/2012 lên tới 9.117.480 người, tăng 5.479.000 người dùng trong vòng 6 tháng vừa qua. Trung bình 1 ngày, Facebook có thêm hơn 30 nghìn người Việt Nam tham gia mạng xã hội này.

 Độ tuổi tham gia nhiều nhất và có tốc độ tăng nhanh nhất thuộc hai nhóm từ 18-24 và 25-34 tuổi. Là hai nhóm người tiêu dùng có nhu cầu cao và khả năng chi trả tốt.

Linked, Twitter, Google+, Pinterest cũng có lượng người dùng trên thế giới tăng vọt và đang tác động lớn tới người dùng internet tại Mỹ. Tuy vậy, tại Việt nam các mạng xã hội này tỏ tác động không đáng kể.

Quảng cáo Mạng di động bắt đầu nóng

Theo báo cáo Netcitizens của Cimigo, năm 2012 tỷ lệ ngời sử dụng điên thoại di động để kết nối internet lên tới 56% số người dùng internet, trong khi con số này vào năm 2011 chỉ ở mức 27%. Giá các loại điện thoại di động thông minh liên tục giảm, cước internet ngày càng rẻ với nhiều khuyến mại hấp dẫn sẽ là những xúc tác mạnh tăng tỷ lệ truy cập internet qua điện thoại di động.

 Không giống SMS bị hạn chế bởi số lượng text và hình ảnh, quảng cáo trên các mạng nội dung, game, ứng dụng dành cho người sử dụng điện thoại di động thông minh có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi theo đúng nghĩa.

Quảng cáo hiển thị qua mạng quảng cáo tự động sẽ nắm vị trí chủ đạo

Với việc thâm nhập các khái niệm quảng cáo CPC (tính giá quảng cáo trên mỗi click chuột), CPM (tính giá quảng cáo trên mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo) từ Google, Facebook và sự ra đời các mạng quảng cáo tự động của các nhà cung cấp lớn là Admicro (thuộc Vccorp), FPTonline và gần đây nhất là mạng quảng cáo xuất hiện theo ngữ cảnh Novanet (thuộc NovaAds), năm 2013 thị trường sẽ chứng kiến việc thay thế dần khái niệm quảng cáo hiển thị trả tiền theo ngày, theo tuần hay theo tháng.

Mạng quảng cáo tự động cho phép doanh nghiệp đặt mua được đồng thời một lúc nhiều vị trí quảng cáo trên nhiều trang website khác nhau, đo lường hiệu quả quảng cáo chính xác hơn so với phương thức đặt quảng cáo hiển thị thủ công.

Quảng cáo tìm kiếm tiếp tục được đầu tư mạnh

Truy cập mạng tìm kiếm vẫn là một trong hai hoạt động online thường xuyên nhất của người dùng internet. Theo báo cáo của Cimigo, năm 2012 có tới 94% người sử dụng internet là để truy cập mạng tìm kiếm Google, số liệu này năm 2011 là 92%.

Tìm kiếm thông tin trở thành hoạt động thường xuyên thứ 2 ngang với hoạt động đọc tin tức. Vì vậy, xuất hiện trên những trang đầu kết quả tìm kiếm của Google trở thành nhu cầu cần thiết của doanh nghiệp. SEO và Google Adwords sẽ tiếp tục đươc đầu tư mạnh hơn trong năm 2013.

Internet khiến mọi thứ thay đổi vô cùng nhanh chóng. Vì vậy doanh nghiệp luôn cần cập nhật thông tin để điều chỉnh chiến lược và kế hoạch hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với xu hướng mới của người dùng. Những xu hướng tiếp thị trực tuyến chủ đạo trên sẽ được trình bày chi tiết tại Hội nghị Định hướng tiếp thị trực tuyến 

 Các thông tin phân tích chi tiết về các xu hướng người của người tiêu dùng trên internet, các giải pháp marketing trực tuyến mới nhất và tối ưu nhất dành cho các doanh nghiệp Việt Nam sẽ được các chuyên gia đầu ngành trình bày và tư vấn cho doanh nghiệp tại Hội nghị.

Hội nghị Định hướng tiếp thị trực tuyến là hoạt động được tổ chức thường niên vào tháng 11 hàng năm bởi Báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp và Công ty Cổ phần tập đoàn truyền thông và công nghệ Nova (NovaAds) tổ chức, dưới sự chủ trì của VCCI và Hiệp hội quảng cáo Việt Nam (VAA).

Hội nghị tập hợp các nghiên cứu thị trường mới nhất về hành vi sử dụng internet của người tiêu dùng Việt Nam và các giải pháp tiếp thị trực tuyến mới nhất dành cho doanh nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp có cơ sở thông tin để định hướng cho hoạt động tiếp thị trực tuyến cho năm tới.

Hội nghị Định hướng tiếp thị trực tuyến năm 2013 được tổ chức tại Hà Nội vào ngày 22 tháng 11 năm 2012 tại Viện Khoa Học Xã Hội Việt Nam – số 1 Liễu Giai, Hà Nội, và vào ngày 29 tháng 11 năm 2012 tại Starcity Saigon Hotel, 144 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh với sự tham gia của 300 các CEO, CMO, Marketer tại Hà Nội và khoảng 500 các CEO, CMO, Marketer tại thành phố Hồ Chí Minh

CHI TIẾT

CÁC BƯỚC KINH DOANH ONLINE HIỆU QUẢ

Những bước Kinh Doanh Online Hiệu Quả nhất hiện nay được nhiều dân kinh doanh online áp dụng

Các bước kinh doanh online hiệu quả ? Đây là một câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ quan tâm, cũng như các doanh nghiệp đã và đang đi tìm câu giải đáp.

Hôm nay, trong khuôn khổ của bài viết này tôi xin chia sẻ cùng các bạn những yếu tố mang tính cơ bản nhất, quyết định đến việc kinh doanh online có hiệu quả hay là không

Thứ nhất : Các quy luật của cuộc chơi trên Internet

Bạn phải am hiểu các luật chơi trên môi trường kinh doanh online và internet cũng không ngoại lệ.

+ Quy luật thứ nhất là quy luật: 3-7 nghĩa là bạn cho 7 phần và bạn nhận được 3 phần

+ Quy luật 3C

               •    Cộng đồng

               •    Giá rẻ

               •    Chuyên môn hóa

+ Quy luật 3B đây là một quy luật hết sức có ý nghĩa trên môi trường internet, đặc biệt là mạng xã hội

               •    Bạn : Đầu tiên là làm bạn cùng nhau

               •    Bàn : Bàn về các vấn đề cuộc sống, công việc kinh doanh

               •    Bán : Bán sản phẩm cho nhau, khi bạn đã xây dựng nền tảng tin tưởng.

Thứ hai : Hiểu về các công cụ trên Internet

Bạn phải hiểu rõ và biết cách vận hành các công cụ internet như thế nào để hiệu quả nhất trên môi trường kinh doanh online, các công cụ đó là gì ?

+ Website: Nền tảng cơ bản của thương mại điện tử là doanh nghiệp của bạn trên môi trường internet và là nguồn thu khổng lồ nếu bạn có chiến lược đúng đắn.

+ SEM: Bằng SEO + PPC

            SEO đưa website lên top 10 của các công cụ tìm kiếm bao gồm cả google

           Trong đó SEO là công cụ cực kỳ quan trọng giúp bạn tìm ra khách hàng hiệu quả với
            những chi phí thấp nhất.

           PPC là phương thức mua quảng cáo trên google bằng các click

+ Email marketing:
           Linh hồn cho mọi chiến dịch là kênh bán hàng hiệu quả nhất trên thế giới hiện nay.

+ Mạng xã hội :
            Kênh bán hàng tiêu dùng tốt nhất mà các nhà kinh doanh không thể bỏ qua

Thứ ba : Một chiến lược kinh doanh – kim chỉ nam cho mọi vấn đề.

Bạn sẽ không thể kinh doanh online hiệu quả , nếu bạn thiếu một chiến lược kinh doanh online có định hướng rõ ràng, chiến lược phải được xác lập trên những mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn với một cách linh động thích ứng cho từng hoàn cảnh.

Chiến lược kinh doanh online như một kim chỉ nam giúp cho bạn định hướng bạn đang cần cái gì? Làm gì và muốn đạt mục tiêu nào?

Do đó, việc thiếu một chiến lược kinh doanh chẳng khác nào đi trong bóng đêm mà bạn chẳng biết mình đi đâu và về đâu?

Thứ 04 : Nhân Sự Marketing Online 

Tất cả chỉ là vô nghĩa nếu bạn không có những đội ngũ nhân sự thực thi những kế hoạch hay những chiến lược kinh doanh online hoàn hảo của bạn đã vạch ra. Đây là nhân tố then chốt quyết định việc kinh doanh online của bạn có hiệu quả hay là không.

Vì vậy song song với các kế hoạch khác bạn phải có một chương trình hoạch định nhân sự marketing online cho một tổ chức hay một đội nhóm nếu bạn muốn vương xa trên môi trường internet.

Thứ 05 : Kiểm soát toàn bộ hoạt động kinh doanh online

Tất cả sẽ là tiêu tan và bạn sẽ rơi vào mớ lòng bong hỗn độn khi thiếu những quy trình vận hành cho công việc kinh doanh online của bạn một cách bài bản và chặt chẽ. Bởi như vậy, việc thiếu các quy trình kinh doanh online là điều không thể. Do đó trước khi kinh doanh, bạn phải xây dựng cho bản thân mình hay tổ chức những quy trình , biểu mẫu có thể kiểm soát toàn bộ hoạt động một cách dễ hiểu, đầy tính khoa học mà bất cứ ai cũng có thể làm được. 

Với những chia sẽ còn khiêm tốn, hy vọng sẽ giúp cho bạn phần nào hoàn thiện công tác kinh doanh online của mình .Đồng thời, hy vọng rằng chúng ta sẽ có dịp được trao đổi, chia sẻ quan điểm từng nhân tố trên một cách cụ thể và chi tiết hơn.

CHI TIẾT

LÀM THẾ NÀO ĐỂ KINH DOANH ONLINE?

Kinh doanh online hay kiếm tiền online là một câu hỏi lớn cho những người mới bước đầu khám phá sức mạnh internet.

Với sự phát triển của internet trong những năm qua , ngành thương mại điện tử đã phát triển một bật khá dài so với những năm qua.

Thị trường việt nam có khoảng 32 triệu người sử dụng internet, đây chính là một thị trường đầy tiềm năm mà tất cả chúng ta ai cũng không ngừng khao khát nhằm chiếm lĩnh và khai thác.

Tuy nhiên, ai cũng có thể thấy được điều đó những làm thế nào để kinh doanh online là một câu hỏi khó cho những ai mới bước vào ngành thương mại điện tử.

Với kinh nghiệm ít ỏi của bản thân, kết hợp với những trai nghiệm thực tế. Tôi xin được chia sẽ cùng quý anh/chị một vài bước cơ bản nhất để bạn gia nhập hàng ngũ thương gia mạng.

Sau đây là nội dung một loạt bài để trả lời các vấn đề trên 

--> --> 

Phần 1 : Những kiến thức về thị trường Internet.

              1 : Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Marketing Online

Phần 2 : Các công cụ để thực thi chiến lược  

              2 : Thiết Kế Website Bán Hàng, Website chiến thuật hiệu quả

              3 : SEO Ứng dụng linh hồn của website thương mại điện tử

              4 : Email marketing : Linh hồn của bán hàng qua mạng.

              5 : Mạng xã hội : Môi trường tuyệt vời cho kinh doanh

Chương 1 :  Tạo lập một website bán hàng chuyên nghiệp.

Website đây chính là nền tảng cơ bản nhất để bạn xây dựng một doanh nghiêp kinh doanh online. Tùy thuộc vào khả năng tài chính hay vốn kiến thức hiện có mà bạn có thể đầu tư, lựa chọn mô hình cho phù hợp.

Phương án : 01

Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thì việc tạo một website gần như miễn phí thật sự gần như quá đơn giản bạn có thể tham khảo bộ giáo trình tài liệu học marketing online. Phương án này rất phù hợp với những bạn có ý tưởng kinh doanh nhưng vốn liến còn hạn chế thì đây chính là giải pháp tối ưu nhất mà tôi muốn nói với các bạn.

Phương án : 02

Bán có thể đầu tư từ 5- 10 triệu đồng, để xây dựng một website bán hàng chuyên nghiệp. Đây là một giải pháp rất tốt bởi dễ dàng tạo được niềm tin cho khách hàng khi mỗi lần ghé thăm website bạn. Ít nhất cũng về phần giao diện.

Tuy nhiên, nếu chỉ lập một website mà có thể kinh doanh được thì có lẻ tất cả chúng ta ai cũng có thể làm được. Do đó, để phát triển một website chẳng khác nào phát triển một doanh nghiệp thực thụ.

Để làm được điều này, các bạn cần xây dựng một kế hoạch cụ thể thì bạn mới có khả năng cạnh tranh với các đối thủ của mình ( trừ khi những mặt hàng độc quyền )

Một vấn đề lại đặt ra ? làm thế nào để có thể xây dựng một kế hoạch hay một chiến lược cho một website ?

Thật ra dù đưới hình thức nào đi chăng nữa, việc viết một kế hoạch điều tuần theo những quy tắt nhất định, các bạn có thể tham khảo thêm trang tài liệu marketing để bổ sung thêm những nguyên lý cơ bản của marketing.

Các  nội dung cơ bản của một chiến lược phát triển website

Bước 01 : Trước khi bước vào bất cứ ngành nghề nào cũng vậy bạn cần phải tìm hiểu kỷ ít nhất 3 khía cạnh cơ bản : Khách hàng, đối thủ và ngay chính bản thân bạn. Công tác này gọi là công tác  phân tích vi mô cho website.

Bước 02 : Thiết lập mục tiêu cho website

Mục tiêu thì phải cụ thể, ứng với những giai đoạn và các  mốc thời gian nhất định

Mục tiêu thường được xem xét trên hai khía cạnh nhất định :

-          Thị trường : bạn phải xát định phân khúc bạn cần tiếp cận

-          Lợi nhuận : Mỗi giai đoạn mức lợi nhuận là bào nhiêu, càng cụ thể càn tốt.

Bước 03 : Cách thức thực hiện mục tiêu

 Phần này tối sẽ cập nhật các bạn trong thời gian sớm nhất, hãy nhanh tay đăng ký nhận một phần bộ giáo trình marketing online để tôi có thể gửi  phần tiếp theo cho các bạn.

Tôi sẽ chia sẽ những kiến thức này cho các bạn trong thời gian sớm nhất...

CHI TIẾT