MODULE 1 – TỔNG QUAN & TƯ DUY ỨNG DỤNG AI TẠO SINH
1. Mục tiêu học tập
Sau khi hoàn thành Module 1, doanh nhân sẽ:
- Hiểu khái niệm AI tạo sinh (Generative AI) và phân biệt với các dạng AI khác.
- Nắm được xu hướng ứng dụng AI toàn cầu và tại Việt Nam.
- Nhận diện cơ hội và rủi ro khi triển khai AI vào quản trị doanh nghiệp.
- Biết cách thiết lập công cụ AI đầu tiên để sẵn sàng thực hành ở các module tiếp theo.
2. Khái niệm và nền tảng kiến thức
2.1. AI là gì?
Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence) là lĩnh vực công nghệ giúp máy móc học hỏi, suy luận và đưa ra quyết định gần giống con người.
AI tạo sinh (Generative AI) là nhánh AI có khả năng tạo ra nội dung mới (văn bản, hình ảnh, video, âm thanh) dựa trên dữ liệu đã học.
Ví dụ: ChatGPT → tạo nội dung văn bản, trả lời câu hỏi, viết báo cáo. Midjourney, DALL·E → tạo ảnh từ mô tả. Runway, Pika Labs → tạo video.
2.2. Sự khác nhau giữa AI phân tích & AI tạo sinh
AI Phân tích (Analytical AI): Phân tích dữ liệu, dự báo, tìm mẫu; ví dụ Power BI, Tableau.
AI Tạo sinh (Generative AI): Tạo nội dung mới; ví dụ ChatGPT, Gemini, Claude.
2.3. Xu hướng ứng dụng AI hiện nay
- Toàn cầu: Doanh nghiệp đa ngành dùng AI để tiết kiệm 30–70% chi phí vận hành.
- Việt Nam: AI được ứng dụng mạnh ở Bất động sản, Thương mại điện tử, Giáo dục, Tài chính.
- Dự báo đến 2028, 90% doanh nghiệp Việt sẽ sử dụng ít nhất 1 công cụ AI trong quản lý và bán hàng.
3. Cơ hội và rủi ro khi dùng AI trong doanh nghiệp
3.1. Cơ hội
- Tăng tốc quy trình ra quyết định.
- Tiết kiệm nhân sự và chi phí.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
- Tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội.
3.2. Rủi ro
- Dữ liệu không chính xác → quyết định sai.
- Vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
- Phụ thuộc quá nhiều vào AI → giảm khả năng tư duy con người.
4. Cầm tay chỉ việc – Thiết lập công cụ AI đầu tiên
Bước 1: Chọn công cụ AI phù hợp: ChatGPT, Gemini, Claude.
Bước 2: Tạo tài khoản ChatGPT:
1. Truy cập https://chat.openai.com
2. Chọn “Sign up” → nhập email hoặc dùng tài khoản Google.
3. Xác minh số điện thoại.
4. Hoàn tất đăng ký → bắt đầu sử dụng.
Bước 3: Làm quen giao diện: Ô nhập lệnh, khu vực kết quả, lịch sử hội thoại.
Bước 4: Viết lệnh đầu tiên (Prompt):
Ví dụ: “Bạn là một chuyên gia marketing. Hãy viết cho tôi 3 ý tưởng chiến dịch quảng bá sản phẩm cà phê hữu cơ cho khách hàng văn phòng, ngân sách 50 triệu VNĐ.”
5. Bài tập thực hành
Nhiệm vụ: Dùng ChatGPT viết email chào hàng cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
Yêu cầu:
- Giọng văn chuyên nghiệp.
- 150–200 từ.
- Có lời kêu gọi hành động.
Kiểm tra: Dán nội dung vào Gemini để tối ưu lại câu chữ.
6. Mẹo thực chiến từ Đỗ Văn Hiếu
- Luôn xác định rõ mục tiêu trước khi nhập lệnh.
- Mô tả càng chi tiết, kết quả càng sát nhu cầu.
- So sánh kết quả từ 2–3 công cụ để chọn phương án tốt nhất.
- Không đưa thông tin mật hoặc dữ liệu cá nhân vào AI.
7. Case Study
Tình huống: Công ty BĐS An Gia Lập Nghiệp sử dụng ChatGPT để viết nội dung quảng cáo cho 50 sản phẩm đất nền.
Kết quả:
- Thời gian viết giảm từ 5 ngày xuống 1 ngày
- Tăng 40% lượt quan tâm từ khách hàng qua Facebook.
Bài học rút ra:
Ứng dụng AI tạo sinh không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn nâng cao tính cá nhân hóa và khả năng cạnh tranh trên thị trường. Với phương pháp “con người + AI”, doanh nghiệp vừa tận dụng sức mạnh sáng tạo của đội ngũ, vừa khai thác được tốc độ và khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ của AI.