Pages

Đỗ Văn Hiếu: Làm giàu không khó… hay làm hoài không khá?

'Làm giàu liệu có dễ như mọi người nghĩ? Xin thưa, rất khó. Nhưng nếu kiên trì và có tài thì mọi thứ đều có thể đến', Doanh nhân Đỗ Văn Hiếu khẳng định và nhớ lại câu chuyện khởi nghiệp của mình...

Doanh nhân Đỗ Văn Hiếu: "Cho đi là nhận lại"

Từ một chàng sinh viên nghèo trở thành chủ doanh nghiệp ở tuổi còn rất trẻ. Giờ đây, doanh nhân Đỗ Văn Hiếu đảm nhiệm nhiều công việc ở những ngành nghề hoàn toàn khác nhau với nhiều chức danh quan trọng...

Đỗ Văn Hiếu - doanh nhân trẻ khát vọng dẫn đầu ngành BĐS Việt

24 giờ là quỹ thời gian quá ít ỏi để doanh nhân (DN) trẻ tuổi này giải quyết hết lượng công việc đồ sộ của hơn 6 công ty bất động sản (BĐS). Bận rộn là thế, nhưng DN Đỗ Văn Hiếu chưa bao giờ dám cho phép mình được ngơi nghỉ. Anh luôn đau đáu với những triết lý kinh doanh mới, mô hình hoạt động mới trong lĩnh vực kinh doanh BĐS, nhằm hướng tới nhiều giá trị mang tính bền vững và ổn định...

CEO Đỗ Văn Hiếu: Nếu thời cơ là 'vàng' thì con người là 'mỏ vàng'

Chia sẻ cùng chúng tôi doanh nhân Đỗ Văn Hiếu - Tổng Giám đốc Công ty CP An Cư Lạc Nghiệp – nhấn mạnh vào mấu chốt sự thành công trong đầu tư BĐS...

Trưởng phòng không lương.

Đánh liều xin việc vào các cơ quan với “cam kết làm việc không lương nếu không có hiệu quả” Hiếu nghĩ, “Khi tay trắng khởi nghiệp, một trong những cách làm giàu nhanh là kinh doanh trực tuyến, hoặc kinh doanh dịch vụ, như môi giới bất động sản, chứng khoán...”.

Thứ Sáu, 10 tháng 1, 2025

Gửi những người con Mộ Đức yêu thương

Từng nhành cây, từng ngọn cỏ trên mảnh đất Mộ Đức đã nuôi dưỡng chúng ta lớn lên, mang trong mình niềm tự hào và sự gắn bó. Giờ đây, quê hương đang cần sự chung tay của mỗi người để cùng nhau thắp sáng một tương lai mới, một Mộ Đức rạng rỡ hơn, hạnh phúc hơn.
Hướng đến mục tiêu xây dựng huyện đạt chuẩn nông thôn mới, chúng tôi khẩn thiết kêu gọi các anh, các chị - những người con xa quê và cả những ai đang gắn bó với nơi này, cùng chung tay đóng góp xây dựng những "Tuyến đường cờ, đường hoa" - biểu tượng của sự đổi mới, của tinh thần đoàn kết.

Đặc biệt, xã Đức Phú, nơi đang rất cần sự hỗ trợ của chúng ta, mong muốn có được sự chung sức để thay đổi diện mạo. Mỗi sự đóng góp, dù nhỏ bé, cũng là một viên gạch góp phần dựng xây giấc mơ chung, là niềm hy vọng lan tỏa đến từng ngõ nhỏ, con đường.

Chúng ta hãy cùng nhau:

Mang về những sắc hoa rực rỡ tô điểm cho những con đường quê.

Thắp sáng niềm tin và tinh thần tự hào trong lòng mỗi người dân.

Kiến tạo một Mộ Đức mới, nơi thế hệ mai sau có thể tự hào bước tiếp.
Mọi đóng góp, dù là vật chất hay tinh thần, đều là món quà quý giá dành cho quê hương. Chúng tôi tin rằng, với tình yêu và sự gắn bó sâu sắc, chúng ta sẽ cùng nhau làm nên một Mộ Đức hạnh phúc, xanh tươi và ngập tràn sức sống.
Hãy để trái tim hướng về quê nhà, nơi yêu thương bắt đầu.
Trân trọng,
Ban vận động xây dựng Mộ Đức

Nước Mắm Vĩnh Hương Phan Thiết: Hương Vị Truyền Thống Gói Trọn Tinh Hoa Biển Cả!

Nhà Báo Đỗ Văn Hiếu Trò Chuyện Với Anh Đặng Khánh Vĩnh - Chủ Nước Mắm Vĩnh Hương ở  Phan Thiết – Người Giữ Lửa Nghề Nước Mắm Truyền Thống
Đỗ Văn Hiếu: Chào anh Vĩnh, cảm ơn anh đã dành thời gian cho cuộc trò chuyện hôm nay. Tôi được biết nước mắm Vĩnh Hương không chỉ là một thương hiệu, mà còn là tâm huyết của anh trong việc gìn giữ giá trị truyền thống. Anh có thể chia sẻ cơ duyên nào đưa anh đến với nghề này không?

Đặng Khánh Vĩnh: Chào anh Hiếu. Thật ra, nghề làm nước mắm đến với tôi như một cái duyên từ tình yêu quê hương và những sản vật biển cả. Tôi sinh ra ở Bình Thuận, vùng đất mà biển không chỉ là nguồn sống mà còn là văn hóa, là linh hồn. Sau khi rời giảng đường đại học và làm công chức, tôi nhận ra mình không thể rời xa tình yêu với nghề làm mắm. Tôi bắt đầu tìm hiểu, học hỏi từ những người dân làng chài – từng cách ướp cá, từng bí quyết ủ chượp. Và thế là Vĩnh Hương ra đời, như một cách tôi trả món nợ ân tình với quê hương.
Đỗ Văn Hiếu: Để làm nên thương hiệu nước mắm được nhiều người tin dùng, chắc chắn anh phải rất tâm huyết. Vậy điều gì làm nên sự khác biệt của nước mắm Vĩnh Hương so với các sản phẩm công nghiệp trên thị trường?

Đặng Khánh Vĩnh: Điều khác biệt lớn nhất chính là sự thật trong từng giọt nước mắm. Nước mắm Vĩnh Hương hoàn toàn tự nhiên, chỉ gồm hai nguyên liệu: cá tươi và muối sạch. Nhưng để làm ra được loại nước mắm đậm đà, thơm ngon không phải là chuyện dễ. Chúng tôi lựa chọn cá cơm than – loại cá giàu dinh dưỡng nhất, được đánh bắt đúng mùa. Muối phải ủ ít nhất 12 tháng để loại bỏ tạp chất. Từng bước trong quy trình đều cần sự tỉ mỉ, từ tỷ lệ cá – muối 3:1 cho đến việc ủ chượp kéo dài từ 14-18 tháng. Đây không chỉ là sản phẩm, mà còn là cả một quá trình bền bỉ với thời gian.
Đỗ Văn Hiếu: Nghe anh chia sẻ, tôi cảm nhận được sự kỳ công và niềm đam mê trong từng giai đoạn sản xuất. Nhưng anh có gặp khó khăn nào khi giới thiệu nước mắm truyền thống tới khách hàng, đặc biệt trong thời đại mà nước mắm công nghiệp đang chiếm lĩnh thị trường?

Đặng Khánh Vĩnh: Lúc đầu, khó khăn lớn nhất chính là thay đổi thói quen người tiêu dùng. Nhiều người quen với nước mắm công nghiệp nên khi thử nước mắm truyền thống lại thấy mặn hơn, nồng hơn. Nhưng tôi tin rằng, chỉ cần ai hiểu giá trị thật sự của nước mắm truyền thống, họ sẽ không quay lại với những sản phẩm pha chế. Tôi không bán nước mắm đơn thuần, tôi bán niềm tin và sự trân quý với nghề. Và khi khách hàng cảm nhận được tâm huyết đó, họ quay lại, giới thiệu bạn bè – dần dần thương hiệu lớn lên từ chính sự lan tỏa đó.
Đỗ Văn Hiếu: Điều đó thực sự đáng ngưỡng mộ. Nhưng để duy trì và phát triển nghề làm nước mắm truyền thống, anh có lời nhắn gửi gì đến thế hệ trẻ và cộng đồng người tiêu dùng?

Đặng Khánh Vĩnh: Tôi muốn nhắn rằng, nước mắm truyền thống không chỉ là một sản phẩm, mà còn là một phần di sản văn hóa của Việt Nam. Mỗi giọt nước mắm không chỉ chứa đựng vị mặn của biển, mà còn là công sức, tình yêu và sự hy sinh của những người làm nghề. Tôi mong rằng thế hệ trẻ sẽ không chỉ yêu mà còn tự hào về những giá trị truyền thống này. Và tôi cũng kêu gọi người tiêu dùng hãy chọn sản phẩm thật sự an toàn, tự nhiên, để cùng chúng tôi gìn giữ tinh hoa văn hóa dân tộc.
Đỗ Văn Hiếu: Cảm ơn anh Vĩnh vì câu chuyện đầy cảm hứng. Hy vọng rằng nước mắm Vĩnh Hương sẽ ngày càng được nhiều người biết đến, và nghề làm mắm truyền thống sẽ mãi tỏa sáng như một niềm tự hào của Việt Nam.

Đặng Khánh Vĩnh: Cảm ơn anh Hiếu và độc giả. Hãy nhớ rằng, mỗi chai nước mắm truyền thống là một phần của quê hương, một phần của hồn Việt. Hãy cùng tôi giữ lấy điều quý giá này!

Hoàng Gia 

Chủ Nhật, 5 tháng 1, 2025

Liên đoàn Võ thuật Cổ truyền Bình Dương: Tỏa Sáng Với Lớp Tập Huấn Chuẩn Hóa Quốc Gia 2025

Bước Tiến Mới Của Võ Cổ Truyền Tỉnh Bình Dương
Ngày 5 tháng 1 năm 2025, Liên đoàn Võ thuật Cổ truyền tỉnh Bình Dương đã tổ chức thành công Lớp Tập Huấn Nâng Cao Trình Độ Chuyên Môn Chuẩn Hóa Quốc Gia và Nghiệp Vụ Sư Phạm. Đây là sự kiện được mong chờ, đánh dấu một bước phát triển vượt bậc trong việc chuẩn hóa và nâng cao năng lực huấn luyện cho các võ sư, huấn luyện viên và võ sinh trên toàn tỉnh.

Tinh Thần Võ Đạo Tỏa Sáng
Lớp tập huấn lần này không chỉ tập trung vào việc truyền tải kiến thức chuyên môn mà còn lan tỏa tinh thần võ đạo – yếu tố cốt lõi làm nên giá trị của võ cổ truyền. Dưới sự dẫn dắt của Đại võ sư - Thạc sĩ Trần Đình Dương, Chủ tịch Liên đoàn, cùng đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, chương trình đã thu hút sự tham gia của hơn 50 võ sư, huấn luyện viên và võ sinh đến từ các chi hội trên toàn tỉnh.
Phát biểu tại sự kiện, ông Trần Đình Dương nhấn mạnh: "Võ cổ truyền không chỉ là niềm tự hào của dân tộc mà còn là sức mạnh kết nối cộng đồng. Bình Dương sẽ tiếp tục là một trung tâm lớn trong việc phát triển võ thuật cổ truyền Việt Nam."

Điểm Nhấn Nổi Bật
Sự kiện kéo dài cả ngày, với nhiều nội dung phong phú và bổ ích:

Hướng dẫn các bài Thống Nhất cấp Quốc gia và cấp Tỉnh, đảm bảo sự đồng nhất và chuẩn hóa kỹ thuật.

Tập huấn nghiệp vụ sư phạm nhằm nâng cao kỹ năng huấn luyện và quản lý.

Kiểm tra, sát hạch cuối khóa để đánh giá chất lượng và cấp giấy chứng nhận.

Ban Giảng Huấn của chương trình gồm các võ sư uy tín như:

Võ sư Nguyễn Thị Phương Trang – Phó Ban Giảng Huấn. Chuẩn võ sư Võ Hoàng Nam – Thành viên trẻ trung, đầy triển vọng. Cùng nhiều võ sư và huấn luyện viên xuất sắc khác.

Lan Tỏa Giá Trị Võ Cổ Truyền

Lớp tập huấn không chỉ giúp nâng cao trình độ của các học viên mà còn góp phần bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa của võ cổ truyền Việt Nam. Đây là minh chứng cho tầm nhìn dài hạn của Liên đoàn Võ thuật Cổ truyền Bình Dương trong việc đưa võ cổ truyền vào đời sống hiện đại.

Kết Luận
Sự kiện đã khép lại trong không khí phấn khởi và tự hào. Thành công của lớp tập huấn không chỉ là động lực lớn cho các võ sư, huấn luyện viên và võ sinh mà còn khẳng định vị thế của Liên đoàn Võ thuật Cổ truyền Bình Dương là một trong những trung tâm lớn, góp phần đưa võ cổ truyền Việt Nam lên tầm cao mới.

Hãy cùng nhau chung tay lan tỏa tinh thần võ đạo và gìn giữ di sản văn hóa quý giá của dân tộc!
Bình Dương võ đạo sáng ngời,
Văn hóa dân tộc rạng ngời niềm tin.
Tinh hoa truyền thống giữ gìn,
Nâng cao võ thuật, kết tình anh em.
Hoàng Gia 

Thứ Tư, 1 tháng 1, 2025

Hướng dẫn sử dụng Heygen để tạo video AI bằng hình ảnh và giọng nói của bạn

Hướng dẫn sử dụng Heygen để tạo video AI bằng hình ảnh và giọng nói của bạn
Heygen (trước đây là Movio) là một công cụ tạo video AI mạnh mẽ, giúp bạn sử dụng hình ảnh và giọng nói của chính mình để tạo video chất lượng cao. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

I. Hướng dẫn sử dụng Heygen để tạo video AI bằng hình ảnh và giọng nói của bạn

Heygen (trước đây là Movio) là một công cụ tạo video AI mạnh mẽ, giúp bạn sử dụng hình ảnh và giọng nói của chính mình để tạo video chất lượng cao. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

I. Chuẩn bị trước khi bắt đầu

1. Tài khoản Heygen:
Truy cập Heygen và đăng ký tài khoản.

Có thể dùng gói miễn phí hoặc nâng cấp lên gói trả phí để có nhiều tính năng hơn. 

2. Hình ảnh khuôn mặt:
Chuẩn bị một bức ảnh rõ nét, chính diện của bạn. Đảm bảo ánh sáng đều và không có yếu tố gây nhiễu nền.

3. Giọng nói (tùy chọn):
Nếu muốn sử dụng giọng nói của chính mình, bạn cần một đoạn ghi âm mẫu (thường từ 1-3 phút) để Heygen học giọng nói của bạn.

4. Nội dung video:
Chuẩn bị sẵn kịch bản (script) bạn muốn sử dụng trong video. 
II. Hướng dẫn chi tiết

1. Tải hình ảnh của bạn lên Heygen
Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Heygen.
Chọn "Create a New Avatar" hoặc "Upload Your Own Face".
Tải lên bức ảnh của bạn, làm theo hướng dẫn để Heygen xử lý và tạo một avatar dựa trên khuôn mặt của bạn.

2. Tạo giọng nói (nếu muốn dùng giọng của chính mình)
Truy cập mục Voice Cloning trong Heygen.
Tải lên một đoạn ghi âm mẫu của bạn (định dạng .mp3 hoặc .wav).
Heygen sẽ phân tích và tạo một phiên bản giọng nói kỹ thuật số của bạn.

3. Soạn nội dung video
Chọn "Create Video" trong dashboard.

Nhập nội dung bạn muốn avatar nói (kịch bản) vào ô text. Heygen sẽ tự động chuyển đổi nội dung này thành lời nói (text-to-speech) hoặc dùng giọng nói đã tạo của bạn.


4. Tùy chỉnh video
Chọn phông nền: Sử dụng các mẫu phông nền có sẵn hoặc tải lên hình nền của bạn.

Hiệu ứng & chỉnh sửa: Thêm logo, text overlay, hoặc các hiệu ứng video (nếu cần).

5. Xuất video
Xem trước video để kiểm tra mọi thứ.
Khi hoàn tất, nhấn "Export" để xuất video. Bạn có thể tải về máy hoặc chia sẻ trực tiếp.

III. Mẹo sử dụng hiệu quả

1. Đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh:

Sử dụng ảnh chất lượng cao và đoạn ghi âm không có tiếng ồn để đạt kết quả tốt nhất.

2. Tận dụng AI giọng nói:

Nếu không dùng giọng của mình, chọn các giọng AI phù hợp với ngữ điệu và phong cách của bạn.

3. Tối ưu hóa kịch bản:

Viết nội dung ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu để video trở nên cuốn hút.

IV. Tham khảo thêm

Trang hỗ trợ Heygen: Heygen Help Center

Video hướng dẫn: Tìm trên YouTube với từ khóa "Heygen tutorial".

Bạn có muốn tôi tạo mẫu kịch bản hoặc hỗ trợ thêm về cách chỉnh sửa video không?

1. Tài khoản Heygen:

Truy cập Heygen và đăng ký tài khoản.

Có thể dùng gói miễn phí hoặc nâng cấp lên gói trả phí để có nhiều tính năng hơn.



2. Hình ảnh khuôn mặt:

Chuẩn bị một bức ảnh rõ nét, chính diện của bạn. Đảm bảo ánh sáng đều và không có yếu tố gây nhiễu nền.



3. Giọng nói (tùy chọn):

Nếu muốn sử dụng giọng nói của chính mình, bạn cần một đoạn ghi âm mẫu (thường từ 1-3 phút) để Heygen học giọng nói của bạn.



4. Nội dung video:

Chuẩn bị sẵn kịch bản (script) bạn muốn sử dụng trong video.





---

II. Hướng dẫn chi tiết

1. Tải hình ảnh của bạn lên Heygen

Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Heygen.

Chọn "Create a New Avatar" hoặc "Upload Your Own Face".

Tải lên bức ảnh của bạn, làm theo hướng dẫn để Heygen xử lý và tạo một avatar dựa trên khuôn mặt của bạn.


2. Tạo giọng nói (nếu muốn dùng giọng của chính mình)
Truy cập mục Voice Cloning trong Heygen.

Tải lên một đoạn ghi âm mẫu của bạn (định dạng .mp3 hoặc .wav).

Heygen sẽ phân tích và tạo một phiên bản giọng nói kỹ thuật số của bạn.

3. Soạn nội dung video
Chọn "Create Video" trong dashboard.

Nhập nội dung bạn muốn avatar nói (kịch bản) vào ô text. Heygen sẽ tự động chuyển đổi nội dung này thành lời nói (text-to-speech) hoặc dùng giọng nói đã tạo của bạn.

4. Tùy chỉnh video

Chọn phông nền: Sử dụng các mẫu phông nền có sẵn hoặc tải lên hình nền của bạn.

Hiệu ứng & chỉnh sửa: Thêm logo, text overlay, hoặc các hiệu ứng video (nếu cần).

5. Xuất video

Xem trước video để kiểm tra mọi thứ.

Khi hoàn tất, nhấn "Export" để xuất video. Bạn có thể tải về máy hoặc chia sẻ trực tiếp.

III. Mẹo sử dụng hiệu quả

1. Đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh:

Sử dụng ảnh chất lượng cao và đoạn ghi âm không có tiếng ồn để đạt kết quả tốt nhất.

2. Tận dụng AI giọng nói:

Nếu không dùng giọng của mình, chọn các giọng AI phù hợp với ngữ điệu và phong cách của bạn.

3. Tối ưu hóa kịch bản:

Viết nội dung ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu để video trở nên cuốn hút.

IV. Tham khảo thêm

Trang hỗ trợ Heygen: Heygen Help Center

Video hướng dẫn: Tìm trên YouTube với từ khóa "Heygen tutorial".

Thứ Ba, 31 tháng 12, 2024

Nhà báo Đỗ Văn Hiếu trò chuyện với chuyên gia Nguyễn Vĩnh Minh Thành về nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E và dịch vụ R.O.S.E

Bài phỏng vấn: Nhà báo Đỗ Văn Hiếu trò chuyện với chuyên gia Nguyễn Vĩnh Minh Thành về nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E và dịch vụ R.O.S.E

Đỗ Văn Hiếu (ĐVH): Chào anh Thành. Gần đây, anh đã giới thiệu hai triết lý lãnh đạo và dịch vụ đầy cảm hứng là L.O.V.E và R.O.S.E. Anh có thể chia sẻ về mối liên kết giữa hai triết lý này?

Nguyễn Vĩnh Minh Thành (NVMT): Chào anh Hiếu. Cả hai triết lý đều là nền tảng để xây dựng một tổ chức nhân văn, phát triển bền vững. L.O.V.E (Lắng nghe, Quan sát, Trân trọng, Đón nhận) tập trung vào việc lãnh đạo con người, còn R.O.S.E (Trách nhiệm, Cơ hội, Dịch vụ, Nhiệt huyết) hướng đến trải nghiệm khách hàng. Điểm chung của chúng là lấy con người làm trung tâm, khơi gợi tiềm năng bên trong mỗi cá nhân, từ đó tạo nên giá trị thực sự.

ĐVH: Vậy hãy bắt đầu với L.O.V.E. Tại sao bốn yếu tố này lại quan trọng trong lãnh đạo?

NVMT: L.O.V.E không chỉ là những kỹ năng, mà còn là thái độ lãnh đạo. Lắng nghe giúp chúng ta kết nối sâu sắc, quan sát mở ra những góc nhìn mới, trân trọng xây dựng lòng trung thành, và đón nhận giúp vượt qua thách thức, đổi mới liên tục. Đó là cách một nhà lãnh đạo không chỉ dẫn dắt, mà còn khơi nguồn sức mạnh bên trong đội ngũ.

ĐVH: Anh có thể minh họa từng yếu tố qua những câu chuyện thực tế?

NVMT: Tất nhiên.

Lắng nghe là điều kiện tiên quyết. Một CEO công ty công nghệ mà tôi từng làm việc đã dành hẳn một tuần chỉ để lắng nghe nhân viên và khách hàng. Một nhân viên trẻ chia sẻ ý tưởng cải tiến ứng dụng. Ban đầu, ý tưởng này bị nghi ngờ, nhưng khi CEO quyết định thử nghiệm, nó đã giúp công ty tăng trưởng doanh thu 40% trong năm. Lắng nghe không chỉ giúp nắm bắt thông tin, mà còn là cách xây dựng lòng tin.

Quan sát lại là bước đi thầm lặng nhưng sắc bén. Tôi nhớ một giám đốc điều hành của chuỗi siêu thị lớn nhận thấy sự mệt mỏi trong nhân viên từ ánh mắt và thái độ. Sau khi điều chỉnh giờ làm linh hoạt và cải thiện môi trường làm việc, năng suất tăng 25%. Quan sát cho phép chúng ta phát hiện các vấn đề trước khi chúng bùng phát.

Trân trọng là yếu tố khơi dậy sự cống hiến. Một giám đốc tài chính từng đích thân cảm ơn từng nhân viên trong một dự án khó khăn. Kết quả, nhóm không chỉ hoàn thành trước hạn mà còn tiết kiệm được 15% chi phí dự án. Sự trân trọng khi được thể hiện đúng cách sẽ trở thành động lực lớn lao.

Cuối cùng, đón nhận là sự mở lòng với sự khác biệt và thay đổi. Một doanh nghiệp ở Nhật đã đón nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng, chuyển nó thành cải tiến sản phẩm. Kết quả, sản phẩm mới chiếm lĩnh thị trường chỉ sau ba tháng ra mắt.

ĐVH: Còn về R.O.S.E, làm thế nào nó bổ sung cho L.O.V.E trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng?

NVMT: Nếu L.O.V.E là cách lãnh đạo đội ngũ, thì R.O.S.E là cách lãnh đạo trải nghiệm. Trách nhiệm giúp tạo dựng niềm tin, cơ hội thúc đẩy đổi mới, dịch vụ tập trung vào việc vượt mong đợi, và nhiệt huyết truyền cảm hứng để khách hàng nhớ mãi.

Một ví dụ thực tế: Một nhà hàng tại Đà Nẵng đã áp dụng R.O.S.E. Khi khách hàng để lại một phản hồi tiêu cực về món ăn, thay vì phòng thủ, quản lý đã xin lỗi, cung cấp bữa ăn miễn phí và mời khách trở lại. Sự chân thành này đã biến một khách hàng không hài lòng thành một đại sứ thương hiệu, giúp nhà hàng có thêm 200 lượt khách mới chỉ trong một tháng.

ĐVH: Anh nghĩ gì về việc kết hợp cả hai triết lý này?

NVMT: Kết hợp L.O.V.E và R.O.S.E chính là cách để xây dựng một tổ chức toàn diện. Nhà lãnh đạo áp dụng L.O.V.E để phát triển đội ngũ, đồng thời triển khai R.O.S.E để mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Ví dụ, một doanh nghiệp du lịch ở Nha Trang đã sử dụng L.O.V.E để đào tạo nhân viên, từ đó ứng dụng R.O.S.E vào từng khâu phục vụ. Kết quả, họ không chỉ tăng gấp đôi doanh thu mà còn nhận được giải thưởng quốc tế về chất lượng dịch vụ.

ĐVH: Vậy anh có lời khuyên gì cho các doanh nghiệp muốn áp dụng hai triết lý này?

NVMT: Hãy bắt đầu từ những điều nhỏ nhất. Lắng nghe ý kiến nhân viên, khách hàng. Quan sát môi trường xung quanh. Trân trọng mọi đóng góp. Đón nhận thử thách. Đồng thời, hãy thực hiện trách nhiệm trong mọi hành động, tận dụng cơ hội, cải tiến dịch vụ, và luôn giữ nhiệt huyết trong công việc. Khi cả đội ngũ cùng thấm nhuần các giá trị này, mọi thách thức đều có thể vượt qua.

ĐVH: Cảm ơn anh Thành vì những chia sẻ sâu sắc. Tôi tin rằng triết lý L.O.V.E và R.O.S.E sẽ trở thành nguồn cảm hứng lớn lao cho nhiều tổ chức.

NVMT: Cảm ơn anh Hiếu và độc giả. Tôi hy vọng rằng, qua những triết lý này, chúng ta sẽ không chỉ thành công hơn, mà còn sống nhân văn hơn.

Cuộc trò chuyện khép lại với những giá trị sâu sắc về sự nhân văn trong lãnh đạo và dịch vụ – con đường dẫn đến sự bền vững và thành công.
Hoàng Gia 

Nhà báo Đỗ Văn Hiếu trò chuyện với chuyên gia Nguyễn Vĩnh Minh Thành về nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E

Nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E
Đỗ Văn Hiếu (ĐVH): Chào anh Nguyễn Vĩnh Minh Thành. Anh có thể chia sẻ sâu hơn về nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E và tại sao nó lại là chìa khóa mở ra những thành công đột phá?

Nguyễn Vĩnh Minh Thành (NVMT): Chào anh Hiếu. Nghệ thuật lãnh đạo L.O.V.E, với bốn yếu tố cốt lõi: Lắng nghe (Listen), Quan sát (Observe), Trân trọng (Value) và Đón nhận (Embrace), không chỉ là những kỹ năng cần thiết mà còn là triết lý lãnh đạo nhân văn. Đó là cách chúng ta không chỉ dẫn dắt con người mà còn khơi nguồn sức mạnh bên trong họ. Những người lãnh đạo áp dụng L.O.V.E thường không chỉ đạt được hiệu suất vượt trội, mà còn tạo ra văn hóa doanh nghiệp bền vững, nơi mọi người đều cảm thấy được đồng hành và phát triển.

ĐVH: Anh có thể bắt đầu với yếu tố đầu tiên – lắng nghe – và chia sẻ những câu chuyện thành công từ thực tế?
NVMT: Tất nhiên. Lắng nghe là nền tảng của mọi kết nối. Một câu chuyện đáng nhớ mà tôi từng chứng kiến là tại một công ty công nghệ ở Singapore. CEO của công ty này, trong một cuộc họp định kỳ, đã dành toàn bộ thời gian để lắng nghe nhân viên nói về các vấn đề họ gặp phải, từ áp lực công việc đến những ý tưởng chưa được thực hiện. Một nhân viên mới chỉ làm việc được 3 tháng đã đề xuất cách cải tiến quy trình sản xuất bằng việc sử dụng AI. Ban đầu, ý tưởng này không nhận được sự quan tâm từ các lãnh đạo khác, nhưng CEO đã kiên nhẫn lắng nghe và yêu cầu nhân viên trình bày chi tiết hơn.

Kết quả? Ý tưởng đó đã được thử nghiệm và giúp công ty tiết kiệm hơn 1 triệu USD chi phí vận hành trong năm đầu tiên. Điều này chứng minh rằng lắng nghe không chỉ là sự tôn trọng mà còn là cách lãnh đạo nhìn thấy tiềm năng ẩn giấu ở mọi người.

ĐVH: Quan sát là kỹ năng thường bị bỏ qua. Anh nghĩ sao về vai trò của nó trong lãnh đạo?
NVMT: Đúng vậy. Nhiều người nghĩ rằng lãnh đạo chỉ cần ra quyết định nhanh, nhưng quan sát là bước đầu để nhận diện vấn đề. Một ví dụ điển hình là câu chuyện của một chuỗi nhà hàng lớn tại Mỹ. Vào thời điểm doanh thu giảm sút, ban lãnh đạo không hiểu rõ nguyên nhân. Nhưng một nhà quản lý cấp cao đã dành nhiều ngày quan sát hoạt động tại các chi nhánh. Anh ấy phát hiện ra rằng, thái độ phục vụ của nhân viên bị ảnh hưởng bởi lịch làm việc căng thẳng và thiếu giao tiếp hiệu quả giữa quản lý và nhân viên.

Sau khi đưa ra các điều chỉnh như thay đổi lịch làm việc linh hoạt và tổ chức các buổi họp nhóm ngắn để cải thiện giao tiếp, doanh thu của chuỗi nhà hàng tăng 25% chỉ sau ba tháng. Quan sát không chỉ là nhìn, mà còn là cảm nhận sâu sắc những gì đang diễn ra xung quanh.

ĐVH: Trân trọng có vẻ như là một khái niệm dễ hiểu, nhưng liệu nó có thực sự quan trọng đến vậy?
NVMT: Trân trọng không phải là một cử chỉ bề ngoài, mà là cách một nhà lãnh đạo tạo ra giá trị từ những điều nhỏ nhất. Tôi từng làm việc với một tổ chức phi chính phủ tại Việt Nam. Trong một sự kiện gây quỹ, giám đốc chương trình đã đích thân viết từng lá thư cảm ơn tới các tình nguyện viên, nhắc lại những đóng góp cụ thể của họ. Một tình nguyện viên trẻ tuổi chia sẻ rằng, chính lá thư đó đã khiến cô cảm thấy mình quan trọng và quyết định gắn bó lâu dài với tổ chức.

Lòng trân trọng, khi được thể hiện một cách chân thành, không chỉ xây dựng lòng trung thành mà còn khuyến khích mọi người cống hiến nhiều hơn. Trong môi trường doanh nghiệp, điều này còn giúp nhân viên cảm thấy được thừa nhận, từ đó thúc đẩy sáng tạo và cải thiện hiệu suất.

ĐVH: Còn yếu tố cuối cùng – đón nhận – có phải là thử thách lớn nhất trong lãnh đạo?
NVMT: Đúng vậy. Đón nhận là khả năng linh hoạt, mở lòng với sự khác biệt và thay đổi. Tôi nhớ đến câu chuyện của một công ty khởi nghiệp ở Thụy Điển. Khi gặp khủng hoảng tài chính, một số nhân viên đề xuất thay đổi mô hình kinh doanh từ B2C sang B2B. Đây là một bước đi táo bạo, nhưng ban lãnh đạo quyết định lắng nghe, phân tích và thử nghiệm ý tưởng này. Kết quả, công ty đã xoay chuyển tình thế và trở thành một trong những nhà cung cấp giải pháp hàng đầu tại châu Âu.

Đón nhận không chỉ là sự chấp nhận mà còn là thái độ sẵn sàng học hỏi và vượt qua thử thách. Một tổ chức có văn hóa đón nhận sẽ luôn đổi mới và phát triển, bất chấp những biến động của thị trường.

ĐVH: Anh có lời khuyên nào cho các nhà lãnh đạo muốn áp dụng triết lý L.O.V.E một cách hiệu quả?
NVMT: Hãy bắt đầu từ chính trái tim của bạn. Một nhà lãnh đạo giỏi không phải là người giỏi kiểm soát, mà là người giỏi truyền cảm hứng và khơi dậy tiềm năng trong người khác. Lắng nghe bằng sự chân thành, quan sát bằng tâm huyết, trân trọng bằng lòng biết ơn, và đón nhận bằng sự can đảm.
Ví dụ, hãy thử tổ chức một buổi gặp gỡ không chính thức, nơi bạn không ra lệnh mà chỉ ngồi lắng nghe những câu chuyện của nhân viên. Những điều bạn học được từ đó có thể sẽ thay đổi cách bạn lãnh đạo.
Hãy nhớ, lãnh đạo không chỉ là một công việc – nó là một nghệ thuật mà bạn phải trau dồi từng ngày.

ĐVH: Cảm ơn anh Thành vì cuộc trò chuyện đầy cảm hứng. Tôi tin rằng triết lý L.O.V.E sẽ là ngọn đèn dẫn lối cho nhiều nhà lãnh đạo trong tương lai.

NVMT: Cảm ơn anh Hiếu và độc giả. Tôi hy vọng rằng, mỗi người trong chúng ta sẽ tìm được cách áp dụng L.O.V.E để không chỉ thành công hơn, mà còn để sống một cuộc đời ý nghĩa hơn.

Cuộc phỏng vấn khép lại, để lại những suy ngẫm sâu sắc về giá trị của nhân văn trong lãnh đạo – điều tạo nên những thay đổi lớn lao từ những điều nhỏ bé.
Hoàng Gia